瓦房店8月7日讯 党的十八大以来，工商银行大连分行持续加大社会主义核心价值观的培育力度，将践行“提供卓越金融服务”作为企业使命， 在市场浪潮的洗礼和磨砺中，积极推进改革创新、加快战略转型、谋求长远发展，不断拓宽业务范围和服务领域，在深化服务内涵、为百姓提供贴心文明服务的同时，经营效益稳步提升，综合实力不断增强。
在促进实体经济提质增效中勾勒责任蓝图
工商银行大连分行积极应对经济“新常态”，始终坚持将自身经营发展与支持地区经济建设相统一，通过信贷增量优化和存量结构调整的统筹结合，提升竞争发展和服务实体经济的能力，五年来，贷款累计投放1976.9亿元，截至今年6月末，该行各项贷款余额1256.1亿元;积极支持实体经济经济重点领域融资需求，加大对重点建设项目、先进制造业、现代服务业、文化产业、战略性新兴产业的支持力度，五年来该行就在上述领域投放贷款1752.1亿元，占到该行全部公司贷款投放量的80%以上;积极支持和引领有条件的地区企业“走出去”，在全球市场开展竞争，发挥工行集团优势，通过内外联动为企业提供全方位和多元化的全球化金融服务;持续优化小微金融业务发展模式，推广小企业网络循环贷款、小微商户逸贷公司卡等创新业务，优先保证小微企业的合理资金需求，发挥在拉动就业、创新增效等方面的积极作用;积极满足居民消费需求，积极支持居民自住和改善性住房需求，五年来累计发放个人住房贷款8.7万笔，385.2亿元，截至6月末，该行个人住房贷款余额379.2亿元，余额处于地区同业首位。
在构建金融服务生态链条中贯彻责任意识
工商银行大连分行从网点布局调整、柜面流程优化、网点运营标准化等方面入手，全面实施网点竞争力提升工程，在改善服务态度、强化网点负责人职责、严格大堂管理、提高窗口服务人性化水平、规范现场投诉管理等方面明确了改进措施，全面提升网点服务能力;依托集团先进的技术手段，着力打造开放化、智能化、社区化、个性化的电子银行平台，各类手机话费、固话费、水电煤气费、交通罚没款、考试报名费等代缴费业务，极大地方便了广大市民的缴费需求;以服务百姓民生为产品和业务创新的目标，先后推出了金融社保卡、公积金联名卡、银医一卡通、校园一卡通、保障房项目芯片卡等一系列创新产品，涵盖了居民生活衣食住行的方方面面，为广大市民享受便利生活创造了条件;积极回应社会关切，着力解决关系消费者切身利益的突出问题，每年组织开展“3.15主题教育”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”等宣教活动，提升消费者金融知识水平和维权能力。互联网金融服务逐渐成为居民生活中不可或缺的组成部分。充分利用“融e购”电商平台服务当地百姓和企业，为让百姓买的放心， 80%以上的入驻商户为厂家直营，品牌产品丰富、品质值得信赖;借助“融e购”电商平台，联合优秀企业、整合优势资源，提供一体化、多方案、全接触点的产品与服务，帮助本地企业与客户需求对接，有效拓展销售渠道和提升交易额。
在参与公益慈善活动过程中传播责任文化
工商银行大连分行将企业持续发展与履行社会责任、热心慈善公益深度融合，在抗震救灾、扶贫助困、环境保护、志愿服务等方面全力打造工行爱心品牌。五年来，大连工行紧紧围绕市委、市政府关于扶贫帮困工作的有关精神，认真开展定点帮扶工作，结合帮扶单位的实际情况，积极探索扶贫帮困工作的有效形式，先后帮助定点扶贫村新建了幼儿园，援建了3.9公里柏油路、2万平方米水泥路，解决了当地11个屯、2100多名村民出行难的问题，并提高了当地农副产品的市场竞争力，为屯域经济发展提供了便利，切实解决了贫困乡村的实际困难;成立志愿者服务队伍，从组织爱心捐款、关爱孤残儿童、开展便民服务等多方面入手，化社会责任为助推企业发展、促进社会和谐的动力源泉，连续多年走进区县社会福利院，近距离与孩子们沟通交流，教孩子们阅读，陪孩子们做游戏，帮助引导孤残儿童心理健康发展;在人民广场设立了“志愿者服务基地”，定期开展环境卫生清理、引导行人文明过马路等公益活动，以实际行动为城市文明水平提升尽一份力;积极参与“绿化滨城”春季植树等公益活动，为滨城大地再添新绿，持续推进资源高效利用和循环使用，努力成为环境责任的承担者和生态文明的建设者。
