瓦房店8月8日讯 虽然每年媒体都会曝光低价游、黑导游等问题,市旅发委也大力整顿,可这样的问题总是屡禁不止。近日,从黑龙江来连旅游的陈女士就遇到了这样的事情,弄得她十分窝火。
不交自费景点费用导游竟诅咒人
陈女士告诉记者,她和同事是7月30日早5时许乘火车到大连的。下火车后,在火车站遇到了一位“热心人”,向她们推荐旅顺一日游。经不住软磨硬泡,她和同事跟着“热心人”到了火车站附近的一家酒店,原本一间房一天都得一二百元,因为“热心人”的介绍,只收70元,自己寻思怎么都得去旅顺,那么报旅顺一日游也无所谓。“热心人”称,每人200元,还赠送一天去金石滩。“我当时就问是否有收费的景点,可每当我问关键的问题时,对方总是躲躲闪闪,只称导游会告诉我们的。”
“次日,我们在酒店门前乘坐了大客去旅顺,车上的游客都和我们一样,全是从各地‘捡’来的散客。”陈女士说,上车前,她也问跟车的导游是否有收费的项目,导游也不放声,车子快到旅顺时,导游称有5个自费的景点,每人要交纳450元。有游客提出不想去,导游就不停地劝说。“我们不想去自费景点,导游就当着大家的面,说以前有的人出去玩,心肠不好,最后怎么死亡了。”陈女士说,导游虽然不骂人,但话里话外的意思就是诅咒不愿意交纳费用的人。而且,如果他们不参加自费项目,也不能离开车子。大家被迫无奈,只好都交钱。更让陈女士气愤的是,200元旅顺费中包括的景点,她们发现竟全都是不需要门费的景点,每个景点参观还不到半小时,导游就催他们快点离开。
市旅发委提醒:一定要到正规旅行社报团
“在参观景点过程中,我们才从其他旅行团口中得知,如果参观含有自费景点的旅行团,旅顺一日游的费用只需要56元。”陈女士向导游提出退费,导游称让她找此前帮她报的那个人,也就是“热心人”。她给“热心人”打电话,对方先是称会和公司商量一下,接着她再打电话,对方连电话都不接了。
采访中,陈女士说,她知道此行被骗了,后来赠送的金石滩游她也没敢去。记者从我市一家正规的旅行社了解到,旅顺一日游有两种形势,一种是含有自费景点的团,这种团的团费确实为56元,另一种就是纯玩团,团费一般在两百多元。一位旅行社的老总告诉记者,旅行社在游客报名前,一定会明确告知游客是否有自费项目。
就此,记者将陈女士的情况反映给了大连市旅游发展委员会。相关工作人员告诉记者,游客首先要选择正规的旅行社报团,像陈女士这样,应该是遇到了黑导游,正规旅行社,就算是一日游,也会和游客签合同的,如果旅游中途出了问题,有合同就可以投诉的。同时,如果游客在旅游过程中,导游强迫游客参加自费项目,如游客拒交费用,并将游客赶下车,那么,游客可记住旅游车的车号,他们一定会调查进行处理的。但前提是,游客千万不能先交钱再投诉,交了钱就意味着认同了自费项目。