1. 二十四小时受理客户报案咨询。身在云南，青海的中华财险客户可通过全国统一客服电话中心95585、理赔报案专线：13529654999（云南分公司）、微信公众号：“中华财险” 等多种途径进行寻求专业报案咨询。
2.开启理赔绿色通道。启动理赔应急处理机制，分公司各部门联动成立理赔应急处理小组，快速优先处理灾区客户理赔案件。
3.简化理赔手续。对本次灾害造成财产损失及人员伤亡的客户减免事故证明，简化索赔资料。
4. 主动对接政府部门及主承公司。积极主动对接当地政府相关部门抗震救灾，积极配合共保体主承公司相关理赔工作。
5. 主动服务。梳理震中附近客户清单，联系客户，主动排查客户出险情况，及时提供查勘定损理赔服务。
在这次两地地震发生后，中华保险集团旗下中华联合财险表现出过人的响应速度、服务能力以及理赔效率。在自然灾害面前，人们虽然显得渺小，但是保险却可以在一定程度上为百姓提供一份心安，为其财产提供一定保障，更为部分群众带去希望。作为在行业内发展数十年的保险企业，中华联合财险已经形成完整的“服务产业链”，在效率、服务等方面具备优势，是各地区百姓信赖并认可的保险品牌。
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