进入新时代，消费环境以及消费者的需求也都发生了巨大变化，新零售新消费成为一种发展导向。针对这一现状，近日北京举行了一次以“新零售新消费”为主题的论坛会。会上，中消协表示将持续关注新零售新业态发展。高端厨具企业康巴赫也参与了会议，其CMO杨帅兵表示，企业保护消费者权益，要有敬畏之心、使命之心、谨慎之心，要真正把客户放在心上，为消费者提供真实放心的消费服务。
新零售业务的创新发展需要注重线上与线下，兼顾城市与乡村，实现传统与新兴等不同维度的融合发展。同时，优化“消费体验”很关键。想要做好这一点，第一、要确保各类公示信息的清晰准确，确保自我宣称的承诺能够如期如约兑现，让消费者能够如实的查看到、有效的接收到、正确的理解到。第二、要努力提升消费的便利性和普惠性。尽量覆盖尽可能多的消费群体和消费层次；满足消费者个性化、多样化的消费需求。第三、主动做好延伸服务和售后保障，妥善化解消费者顾虑，并能让消费者主动点赞“好评”。
作为蜂窝锅细分产品领域的领军者，康巴赫在优化“消费体验”方面做到了极致。始终坚守初创理念“让每一个家庭拥有一口健康的锅具”，用“硬实力”吸引着每一位消费者。成功的背后，是品牌始终在产品与用户之间用心耕耘的结果。康巴赫深入洞察市场现状，不断优化产品功能，以解决用户痛点问题为品牌重要目标，致力于带给消费者更优质的消费体验。
面对传统不粘锅锅底涂层易脱落危害人体健康的痛点，康巴赫创新使用蜂窝蚀刻工艺，在锅底雕刻出凹凸不平的蜂窝结构，实现食物与防粘涂层的物理隔绝，极大降低了涂层易脱落的风险，保障了用户的饮食健康。
为了更好地满足不同层次消费者的需要，康巴赫进行了产品分级设计，将产品分为高、中、低端精细化布局，高端产品主要以2020年收购的德国Carl Mertens产品为主、中端产品便是倍受消费者喜爱的康巴赫、而低端产品则以早期中康厨具为主，各个类型更好的覆盖用户需求。为了对应不同人群喜好，康巴赫还将产品合理分布在对应的渠道平台上。低端线布局拼多多，中高端产品布局到天猫京东等，产品属性与平台属性完美结合。无论是产品品质，还是售后服务都值得大众消费者信赖。
康巴赫时刻顺应着消费环境变化升级的潮流，切实履行企业社会责任，主动彰显企业责任担当，争做行业模范先锋表率，通过品牌构建、品质提升、品类优化和完善服务等方式不断强化企业竞争力和消费吸引力，进而赢得了市场的广泛认可。
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