*ST跨境（002640）2021年年度董事会经营评述内容如下：
一、报告期内公司所处的行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求1、全球行业竞争加剧，新兴市场发展迅速，全球跨境电商保持高景气度。2021年，除了北美、欧洲等成熟市场外，亚洲、中东、拉美等新兴目标市场也迎来了跨境电商行业的快速发展。而随着我国RCEP协议的推进和逐步落地，东南亚地区的电商表现尤为亮眼。经过近几年的探索深耕，全球出现多个新兴的跨境电商巨头如Shopee 、Lazada等，同时如韩国的Coupang、俄罗斯的Joom等多国本土化电商发展迅速，打破了原有主要以亚马逊、eBay、Wish等为首的跨境电商行业格局。多平台的兴起以及资本的持续布局使得全球跨境电商行业继续保持高景气度，根据eMarketer估算，2021年全球网络零售增长率达到14.3%，预计2022年全球网络零售额将达到5.4万亿美元，在全球消费品零售总额中占比达到20.4%，全球网络零售进入了持续发展阶段。2、产业链进一步升级完善，政策支持推动我国跨境电商延续高增长。2021年，我国跨境电商行业面临多项挑战，行业各端口面临不同程度的调整。一方面多项原材料价格上涨，物流成本不断增加，另一方面经贸摩擦日益增多，平台“封号”、欧盟VAT新规等重重变化都在考验着行业上下的应对能力。我国跨境电商行业经过多年发展，面对日趋复杂的国际形势，目前整体的商业模式步入稳定成长期，行业在规范化基础上酝酿出了产业链各环节的成长机会，衍生出了跨境物流、跨境支付、跨境营销、SaaS等一批实力强劲的跨境电商服务商企业，也吸引了大量资本对行业的关注。根据网经社电子商务研究中心与网经社跨境电商台共同发布的《2021年中国跨境电商投融资数据报告》显示，2021年中国跨境电商融资事件数 77 起，同比增长133.33%，融资总金额207亿元，比去年同期70.9亿元上升191.96%。而其发布的《2021年中国跨境电商服务商融资数据榜》显示，2021年中国跨境电商服务商领域共发生融资事件共50起，融资金额总计超71.5亿元。多样化业态的发展为行业带来高速成长的机遇。国家政策的支持，同样为跨境电商行业发展持续注入新动能。2021年以来《“十四五”电子商务发展规划》、《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》、《关于做好跨周期调节进一步稳外贸的意见》等重磅政策轮番出台，政策层面对跨境电商的支持力度不断增强。据我国海关统计数据显示，2021年我国跨境电商进出口额达1.98万亿元，增长15%。其中，出口1.44万亿元，增长24.5%。我国跨境电商行业正处在数字化逐渐成型的发展阶段，依托我国完善的供应链优势，配合一系列推动跨境电商发展的政策，行业发展有望延续高速增长。3、公司行业地位随着全球线上商品零售额渗透率的逐步提升，大量资本的入局以及新兴巨头的涌现，跨境电商行业竞争加剧的同时，也带动了行业的进一步发展。根据亿邦智库《2021跨境电商金融服务报告》显示，我国跨境电商行业发展显现出从铺货模式转向精品模式的明确特征，以独立站为代表的DTC模式结合具有更大商品溢价的品牌产品越来越体现出其强大的发展潜力。作为国内跨境电商行业最早进入资本市场的企业之一，跨境通展现出了其前瞻性，多年以前即布局了自营网站平台，结合自有品牌的口碑和优秀的国际品牌代运营能力，公司始终占据着国内跨境电商重要的一席之地。2021年5月10日，全球最大的传播集团WPP联合Google正式发布《2021年BrandZ中国全球化品牌50强》报告。跨境通旗下ZAFUL和Gearbest再次登榜，分别位列第43位和44位。其中，ZAFUL在线上快时尚领域排名第二，仅次于SHEIN；Gearbest在电子商务领域排名第二，仅次于阿里巴巴，超越京东。ZAFUL和Gearbest至今已创下分别连续四年和五年蝉联该榜单的战绩。二、报告期内公司从事的主要业务（一）公司业务概述1、公司简况跨境通是注册在中国的跨境电商零售企业，报告期内跨境通主要子公司收入情况：优壹电商实现营业收入612,202.90万元，占跨境通营业收入的69.43%；飒腾实现营业收入60,814万元，占跨境通营业收入的6.90%；帕拓逊实现营业收入165,869.13万元，其中帕拓逊数据统计周期为2021年1-4月且后续营收不再计入跨境通，占跨境通营业收入的18.81%；环球易购实现营业收入41,267.25万元，占跨境通营业收入的4.68%，环球易购数据统计周期为2021年1-11月，由于环球易购已被管理人接管实施破产清算，后续营收不再计入跨境通。2、公司业务（1）主要业务与模式公司主营业务包括跨境出口电商业务、跨境进口电商业务两大类，业务模式如下图示：跨境通助力中国优质产品通过电商渠道输出到海外市场，同时将海外的优质产品进口到中国市场，主要产品品类为服装类、家居类、母婴类以及保健品、美妆品类等。（2）业务布局跨境电商行业市场空间较大，世界各地消费者购物需求巨大，且具有很大的差异性。欧美市场倾向于质量好、服务优的高性价比产品，新兴国家市场倾向于便宜、质量合适、款式功能新颖的产品，中国国内市场倾向于进口的高质量、高端的品牌产品等。由此，公司深耕跨境进出口电商业务，以精细化运营为宗旨，跨境进口电商业务围绕消费升级趋势，围绕客单价合适、快递成本合理且具有重复购买力的母婴、美妆个护、保健品三大品类，开拓更多品牌合作，打造成为“电商中的分销商，分销商中的电商”；跨境出口方面围绕品牌化深耕，打造有核心竞争力的自有品牌产品，提升市占率和用户口碑，助力中国优质商品走向全球消费者。（二）跨境进出口电商零售业务1、跨境出口电商业务报告期内，公司跨境出口电商业务实现营业收入267,950.38万元，2020年度跨境出口实现营业收入1,007,860.13万元，同比下降73.41%。该部分营业收入来自飒腾、环球易购（数据统计周期为2021年1-11月）、帕拓逊（数据统计周期为2021年1-4月）。其中自营网站（含移动端）实现营业收入60,916.94万元，去年同期实现营业收入405,836.71万元，同比下降84.99%；第三方平台实现营业收入207,033.44万元，去年同期实现营业收入602,023.42万元，同比下降65.61%。主要原因为深圳环球业务基本停滞及帕拓逊出表所致。2、跨境进口电商业务报告期内，公司跨境进口电商业务实现营业收入612,202.90万元，2020年度跨境进口电商业务实现营业收入628,490.02万元，同比下降2.59%，该部分业务收入主要来自优壹电商。（三）核心经营质量概览1、商品采购截止2021年末，公司向前五大供应商采购金额为61.36亿元，占报告期采购总额的87.09%。2、仓储物流（1）仓储截止2021年末，公司各子公司与第三方托管模式建立国内仓9个，仓储面积约11.54万平方米，公司目前未建立海外仓。（2）物流公司重视物流服务的时效性与物流成本优化。跨境物流涉及流程长、环节多，报告期内受疫情影响，公司在物流模式上主要是与第三方物流服务商合作为主，通过小包和海运、铁运的方式将货物及时送达消费者手中。跨境进口方面主要是通过快递和陆运的物流模式，实现货物的高效配送。3、存货管理公司目前针对存货制定了完善的存货管理体系，针对存货不同的产生路径建立不同的存货管理制度，如存货保管制度、存货盘点制度等，对存货的日常维护、调动、出入库数据的追踪、存货盘点等进行了详细规定。公司存货管理主要依赖于信息系统，基于信息系统建立实时监控库存状况的体系和机制，及时处理潜在的库存呆滞风险。同时公司利用仓储管理系统的电子化数据记录，为公司采购决策、仓储管理等工作提供了科学的决策依据，降低存货对资金的占用并有效提升公司存货周转率。4、经营性现金流情况公司持续关注经营性现金流管理，加强自身造血能力，通过优化供应商账期管理，优化备货算法，提升现金管理效率，经营性现金流持续优化。截止2021年末，优壹电商经营活动产生的现金流量净额为56,457.40万元，飒腾经营活动产生的现金流量净额为-22,320.88万元。5、自有品牌发展公司围绕“品牌化”战略，一方面持续加强ZAFUL、Rosegal等重点渠道品牌建设，ZAFUL作为新兴崛起的全球线上快时尚服装品牌，新增运动服装、男装、美妆等品类，大幅拓宽产品线，重点开展20个国家站的本地化运营，针对不同市场区域，开展系列线下体验式品牌活动；另一方面公司全面加强自有产品品牌的打造能力及品牌运营能力。报告期内公司旗下运营自有品牌44个，自有品牌营业收入为218,236.55万元，占整体营业收入的24.75%。6、实体店业务经营情况截止本报告期末，“百圆裤业”线下实体店铺450家，其中直营店9家，加盟店441家，实现营业收入2,638.29万元，占营业收入0.30%。7、区域营收结构8、分品类收入情况报告期内，公司收入主要分布在服装家居类、电子产品类、母婴用品等类三大品类，各品类营业收入情况如下：服装家居类产品公司经营服装类产品收入来源为跨境出口业务模块和境内线下实体模块，品类结构以泳装、大码女装、裙装、裤装等为主，家居、配饰等时尚衍生商品为辅，报告期内，公司服装类产品实现营业收入86,670.91万元，同比下降83.65%，占营业总收入比例为9.83%。电子类产品公司经营电子类产品主要是3C电子产品，报告期内，经营主体主要为深圳环球与帕拓逊，电子类产品实现营业收入182,439.52万元，同比下降62.22%，占营业总收入比例为20.69%。母婴用品等类产品公司母婴用品类收入来源主要为优壹电商，产品主要为婴幼儿配方奶粉，洗面奶、润肤霜、沐浴露等个护美妆产品，以及维生素、营养复合片、营养钙片等营养保健品，报告期内，公司母婴用品类产品实现营业收入612,662.65万元，同比下降2.67%，占营业总收入比例为69.48%。三、核心竞争力分析1、品牌化打造与运作能力公司围绕渠道品牌和产品品牌两大维度深入打造公司品牌化运作能力。渠道品牌端，公司旗下拥有优秀的、在多个国家和地区排名靠前的自营电商网站平台ZAFUL、Gearbest。根据《2021年BrandZ中国全球化品牌50强》榜单显示，跨境通旗下ZAFUL和Gearbest再次登榜，分别位列第43位和44位。其中，ZAFUL在线上快时尚领域排名第二，仅次于SHEIN；Gearbest在电子商务领域排名第二，仅次于阿里巴巴，超越京东。ZAFUL和Gearbest至今已创下分别连续四年和五年蝉联该榜单的战绩。在产品品牌端，公司以打造全球居民消费领域的一流自主产品品牌为发展目标，融入自主研发及知识产权，公司拥有国内外商标438项，著作权（含软件著作权及图案著作权）111项。围绕自有品牌基础建设，迅速搭建起了领先于行业的自有品牌体系。目前公司旗下拥有优秀的自有产品品牌如ZAFUL、Rosegal等。2、运营推广能力在互联网电商零售时代，公司围绕“人、货、场”进行大数据化运营，一方面通过打造自动化运营管理能力以及运营工具化，建立自动选品、自动调价、自主流量分发、产品自动上架等自动化运营体系，提升铺货效率同时实时动态优化产品的生命周期；另一方面公司建立一套成熟的产品运营策略，通过设计/选品、首单试销、数据监控、翻单备货、营销策略、生命周期管理等，结合国家站的本地化采销、服务本地化、仓储物流本地化，从而凸显公司的运营竞争能力。通过互联网大数据等技术的应用与全网营销方法的运用，构建多元化的线上营销能力。3、全方位供应链打造能力为了充分挖掘和满足客户需求，实现货程，公司打造了进出口双向驱动的贸易链条。针对跨境出口业务，公司内部建立了整套一体化、专业性的产品研发流程和体系，并优化供应商梯队，形成以核心供应商+外延式供应商搭配的生产体系，以消费者需求作为导向进行产品开发，包括市场调研、概念评估、可行性评估、产品研发设计、试产验证、量产；同时，针对出海产品搭建了高标准的质量管理体系，将产品质量的监督管控贯穿产品的全部生命周期，包括从产品研发的设计验证、到供应商的管控、到质检验收的每个环节，有效地避免设计缺陷或者质量问题的发生。对于跨境进口业务，公司建立了从渠道拓展、进出口报关到系统化的仓储物流等全方位供应链体系，和跨境进口品牌商通过长期合作形成了互利共赢的深度合作模式。针对跨境进口品牌诉求，公司提供从招商采购到集货往国内保税仓备货、电商平台布局和基本运营等环节的一体化跨境电商服务，同时利用多年的行业深耕，打通清关快递等在途环节，极大提升了业务的周转效率。四、主营业务分析1、概述报告期内公司实现营业总收入881,773.09万元，其中跨境出口电商业务实现营业收入267,950.38万元，占总营业收入的30.39%。跨境出口电商业务以飒腾、环球易购（数据统计周期为2021年1-11月）、帕拓逊（数据统计周期为2021年1-4月）为经营主体，重点运营公司线上自营渠道（ZAFUL等），同时基于第三方渠道，直接面向终端消费者，为广大海外消费者提供来自于中国的优质商品；跨境进口电商业务实现营业收入612,202.90万元，占总营业收入的69.43%。跨境进口电商业务以优壹电商为主要经营主体，布局国内市场，重点拓展国内线上渠道，利用其与国际优质品牌的合作优势，通过主要电商平台为国内消费者提供优质的海外产品。优壹电商“优选全球+一站式解决方案”是优壹电商设立至今一直躬耕的业务方向，契合国内消费升级趋势，以国内中高端家庭消费圈的需求偏好为导向，以母婴数字消费者为市场切入点，依托公司自身在运营管理、渠道管理、供应链服务、整合数字营销、以及大数据应用等方面的核心能力，精心挑选在全球享有高美誉度、在国内具有市场潜力的优质品牌产品并与国际知名品牌商开展深度合作，覆盖旗舰店运营、阿里分销、电商平台运营、垂直化精选线下渠道等“线上+线下”全渠道销售。同时为品牌商和渠道商提供包括分销服务，整体营销服务和供应链服务等在内的整合性电子商务服务。报告期内，优壹电商实现营业收入612,202.90万元，同比增加5.79%，净利润-8,936.13万元，同比下降158.59%，主要原因为计提深圳环球坏账减值准备约3.34亿元。在后续的发展中，优壹电商将加强全网全渠道关系维护，增加渠道合作方对优壹电商的认可，提升双方合作粘性；同时，优壹电商将与现有核心品牌商构建长期合作关系，保证现有业务市场份额，优化产品品类结构，2022年优壹电商继续积极拓展美妆、保健等品类，促进业务更快增长。飒腾全资子公司飒芙依托于ZAFUL、Rosegal等服装类垂直网站，致力于将自身打造成为全球快时尚购物品牌和潮流聚集地。通过多年深耕，以品质快时尚服饰为核心，成功构建了全球领先的多元化线上时尚品牌综合体。截至目前，已经积累了包括泳装、大码女装、裙装等为主，家居、配饰等时尚衍生商品在内的众多优势品类，业务遍及欧洲、美洲、 中亚、东南亚等各大经济体市场。报告期内，飒芙打造以ZAFUL为主的服装品牌矩阵，后续将会根据自身情况采取更独立、更灵活的经营方式。报告期内飒腾实现营业收入60,814万元，净利润-42,891.83万元，其中计提深圳环球坏账减值准备约2.72亿元。环球易购报告期内，环球易购实现营业收入41,267.25万元，同比下降92.67%。主要原因是环球易购近年资金链紧张，业务人才大量流失，公司业务经营必须的商品采购、物流仓储等各方费用欠款巨大，公司主力销售的独立站和第三方平台业务开展所必须的营销等费用匮乏，导致环球易购业务大幅下滑，业务基本处于停滞状态。另外，太原中院于11月30日裁定受理了债权人对深圳环球的破产申请，深圳环球已进入破产程序，公司已丧失对其控制权，深圳环球自2021年12月起已不再纳入公司合并报表范围。帕拓逊由于帕拓逊已经出售，数据统计周期为2021年1-4月且后续营收不再计入跨境通。报告期帕拓逊实现营业收入165,869.13万元。五、公司未来发展的展望（一）公司发展战略1、持续增强公司财务体系的稳健性和可持续性，优化现金流管理公司将持续加强公司业务经营和财务状况的稳健性和可持续性，通过出售资产、聚焦核心品类、优化SKU结构、备货算法优化、库存管理流程优化、供应商账期优化、现金流管理等多项措施，实现库存、现金流等核心财务指标的持续改善，进一步提升公司经营质量和业务发展过程中的综合抗风险能力。2、坚持自有品牌建设路线，逐步提升品牌形象未来公司计划进一步加强自有品牌的建设，加大对品牌形象、渠道拓展、产品质量等持续投入，对外提升公司综合溢价能力，对内提升公司内部资源匹配效率，优化品牌梯队，延长品牌的生命力周期，被世界更多国家的消费者认可，一方面可以提升公司整体利润率水平，另一方面也让出海的中国制造更加具有市场竞争力，让海外市场对中国品牌更加具有认可度，从而形成品牌形象提升-消费者认可度提高-品牌生命力增强-品牌形象提升的良性循环。3、聚焦核心业务，出口、进口业务齐头并进经过近年的业务战略调整，公司将战略重点从规模扩张转变为盈利能力及盈利质量的夯实，聚焦核心主业。以ZAFUL为代表的全球快时尚品牌矩阵持续深耕社群圈层，紧抓网红营销趋势，抢占服装快时尚市场，拓展第三方开放平台业务，利用海外营销优势和流量资源，为更多的中国出海品牌提供服务；优壹电商坚持围绕品牌做好一站式全产业链服务，为各大品牌提供服务全覆盖、渠道全覆盖、多维度覆盖等全方位服务。优壹电商也与多名国内头部网红保持密切合作，利用直播带货模式持续进行营销推广，向国内消费者市场输入优质的海外产品。4、顺应跨境电商的政策机遇，积极探索新业务增长机会全球疫情的扩散给国内跨境电商提供了加速的催化剂，中国品牌、中国产品、中国制造以前所未有的形象展现给全球，在未来一段相当长的时间内，都是中国跨境电商的红利期。公司将顺应此机遇，不断地探索新的营销渠道、营销模式，持续开拓新的国家区域市场，挖掘海外消费者的潜在需求。（二）上一年度计划完成情况1、以精细化运营为核心，促进业务持续健康发展2021年，公司延续精细化运营方针，优化人员配置，打造核心供应商体系，做好从前端销售到后端备货的高度协同，提升库存管理的同时加快资金的周转效率。抓取各项数据，广泛的收集用户反馈，精确把控自有品牌产品的版型、面料和元素等多方面细节，将产品不断迭代升级以顺应并契合市场发展趋势，持续提升消费者的用户体验，增加品牌价值以培养一批粘性较强的用户群体。同期品牌独立站迎来发展红利期，海外消费者不断提高在公司自营平台的消费比例，受困于历史问题的影响，公司进行了全面的业务调整，保证公司核心业务持续健康发展的基础上集中资源对公司进行品牌力建设，为后续公司稳步发展打下了关键的基础。进口方面，维持母婴、保健、个护三大快消品类的经营拓展，2021年GMV同比2020年增长20%以上，保持母婴品类进口婴幼儿奶粉市场销量的领先地位。2、以“稳健经营”为核心，聚焦公司主业，提升公司财务健康度2021年公司跨境电商出口业务端子公司飒腾专注于打造以ZAFUL为主的服装品牌矩阵，以快时尚品质女装独立站为核心，聚焦公司原有快时尚品类，持续打造多元化时尚电商综合体。公司跨境电商进口业务端专注于母婴、美妆、个护等过往优势品类，深耕母婴数字消费市场，稳步发展原有主类业务。同时，公司在公司治理、内部控制、信息披露、财务核算等方面加强管理，吸取过往经验，建立了更加完善的管控体系，形成了多方位的监督管理制度。例如定期对董监高及财务审计等相关人员的培训、加强对财务核算各环节的审核、强化对各子公司的运营情况及资产、财务状况的跟踪和了解等等。确保公司后续财务核算的准确性及合规性。3、打造公司品牌矩阵，助力更多品牌走向国内外消费者报告期内，公司重视品牌力的建设，关注行业变化新趋势，结合新技术的应用，拓展品牌传播渠道。出口方面，ZAFUL实现了直播业务常态化，在Ins，Tiktok和ZAFULAPP等多平台实现常态化直播业务。进口方面，2021年的直播业务及流程逐渐走上正轨，打造专业的直播间并组建了专职的主播团队，直播数据、品牌管理、粉丝互动等各个方面都有所收获，得到市场和品牌的认可。另一方面，优壹电商在加强品牌力建设的同时，通过各大平台深度挖掘消费者需求，致力于与消费者建立更紧密的情感联系，2021年间优壹电商获得京东双11大促优秀商家奖、天猫优秀运营商家奖、天猫国际供应商奖、天猫国际最佳服务奖、菜鸟国际卓越合作伙伴奖等多个奖项，给消费者带来更加细致的购物体验。（三）下一年度经营计划1、建立完善的团队激励机制，提升业务活力跨境电商经过多年的发展，吸引了大量的资金和人才，但行业鱼龙混杂，从业人员良莠不齐。为了后续的可持续发展，巩固业务发展的基础，公司针对各个层级，建立了从细分业务领域到综合管理考核的激励制度，力争打造出一支行业领先的优秀队伍。2022年，公司计划延续项目制考核的形式，同时完善从库存管控、动销比率等业务指标到管理人效等经营指标，并就目前的宏观环境结合公司的实际情况建立更加科学、合理的激励机制，严格管控业务经营发展的同时以人为本，用更灵活的方式进行团队建设，不断创新，全面激活公司业务活力。2、推动内控体系的建设和升级，杜绝潜在经营管理风险的发生。2021年以来，公司经历了诸多重大变化，暴露出过去经营管理中的多项潜在风险。面对问题，公司积极应对，聘请第三方团队对公司进行全面复盘的同时积极自查，对公司整体情况进行梳理且拆分细节，将过往的差错逐项更正和整改，并建立了从子公司管理制度、内部问责制度、财务管理制度、内幕信息知情人登记管理制度等涵盖了公司各方面的内控体系，极大地提升了公司经营管理的效率。2022年公司将会继续推动内控体系的建设和升级，认真履行作为上市公司的责任和义务，确保公司披露信息的真实、准确、完整。同时加强对子公司的监督和管理，定期对相关工作人员进行审核和培训，并和各合作方建立更加和谐的合作关系，为公司后续发展铺平道路，杜绝潜在经营管理风险的发生。3、专注于主营业务的发展，提升企业核心竞争力2022年公司专注于主营业务的发展，聚焦以往优势品类，把握发展趋势并结合新技术拓展业务渠道，结合市场变化控制业务成本，提高资金运用效率，关注业务发展收益。出口方面，坚持自有网站+第三方的业务模式，定位传统业务销售区域，大力发展强势品牌，扩大既有优势。同时，助力品牌积极拓展新的业务渠道，深耕服装及非成衣品类，在大类基础上研发细分业务品类，稳扎稳打，深化出口业务根基。进口方面，公司旗下子公司优壹电商多年来一直业绩稳定，专注于进口跨境电商领域，2022年公司将继续以母婴数字消费者为市场切入点，积极迎合用户多元化的消费习惯，把握电商领域的消费趋势，拓展与国内各大社交平台的密切合作，加强全网全渠道关系维护，继续加大直播业务的发展，保证现有业务基本盘的同时积极优化产品品类结构，促进业务健康匀速增长。（四）可能面对的风险1、国际环境不稳定带来的波动性风险近年来，欧美国家与中国的贸易摩擦不断，给我国跨境电商企业的发展环境带来了不稳定因素，主要体现在各国税收政策、汇率波动、合规性监管政策等经营规则的变动风险。一方面，由于跨境电商作为一种新的业务模式，离不开各国贸易监管规则体系和海外跨境电商平台企业运营监管规则体系，如各国政府部门依据现行规则体系加强监管执法，海外跨境电商平台企业的运营规则体系发生变化，中国跨境电商企业运营可能面临较大的调整。另一方面，由于亚马逊、eBay等海外跨境电商巨头在部分主流国家消费者群体中拥有优势地位，我国跨境电商企业普遍有在上述平台开立线上店铺，如对方针对中国企业出台或更改了系列运营规则，将对中国跨境电商企业造成较大的影响。综上所述，跨境电商企业的经营业绩可能存在短期波动风险。应对策略：宏观层面，国家密集发布针对跨境电商发展的相关海关政策、外汇政策、税务政策，不断完善政策制度和创新商业模式；同时中国的国家形象和国际地位得到进一步提升，积极参与跨境电商相关国际规则制定，我国跨境电商企业的国际运营环境得到持续改善。公司层面，积极配合各国监管政策落地，采取合法合规的措施开展业务；与中国派驻各国的外交机构和各国政府部门积极沟通，在适应各国监管政策的基础上，积极推动有关跨境电商的支持政策落地。同时，大力发展自营跨境电商平台，拓宽公司的营业收入渠道，为公司业务的长期稳健发展建立多层次的创收机制，实现业务的稳定与长远发展。2、人才流失的风险由于全球政治经济水平发展不平衡，不同国家和地区市场的仓储物流、海关、税收、品质检验、法律法规、语言文化等都各不相同，跨境电商业务需要了解、掌握并适应各个国家和地区的行业规则、政策法规、法律体系等。公司高度重视人才梯队建设，而随着跨境电商行业的快速发展，相关人才的需求日趋旺盛，针对行业人才的争夺也日益加剧，部分关键岗位可能出现人才流失的风险。应对措施：报告期间，公司进一步加大团队的建设和管理升级，建立科学合理的激励制度，对管理体系和管理流程进行重新梳理，辅助公司业务进一步做大做强，营造和谐友爱的办公氛围，打造年轻有活力的企业文化，增强员工对企业的归属感，促进企业和员工的共同成长。3、行业竞争加剧的风险近年来，随着供应链体系的发展，叠加疫情的催化，跨境电商吸引了一大批行业各板块的从业者，各参与方携资源和资金涌入跨境电商领域，行业竞争格局逐渐发生变化。同时，国家政策对跨境电商领域的持续支持鼓励了更多的参与者的加入，行业竞争更加激烈，公司面临的行业竞争日渐加剧，整体业绩承担了一定的压力。应对措施：行业的蓬勃发展不仅带来了更多的从业者也促进了行业的发展，跨境电商整体规模也同步壮大，随着越来越多企业走向海外，行业发展空间也被进一步打开。后续公司将集中资源于自身的传统优势业务，加强渠道端发展，积极拓展新的业务渠道。同时加大自有品牌的建设，提升自有产品的研发能力，把握行业发展趋势，为公司后续发展找到新的业绩增长点。4、公司存在终止上市的风险公司于2021年4月30日披露了《关于公司股票交易被实施退市风险警示、其他风险警示暨停牌的公告》（公告编号：2021-048），公司股票自2021年5月7起被实施“退市风险警示”和“其他风险警示”特别处理。若公司2021年度出现《深圳证券交易所股票上市规则（2020年修订）》第14.3.11规定六个情形之一的，公司股票存在终止上市的风险。应对措施：根据《股票上市规则》的相关规定，公司已向深圳证券交易所申请撤销对公司股票交易实施的退市风险警示和其他风险警示，申请最终能否获得深圳证券交易所核准尚具有不确定性。关键词：
