2022年4月20日上午，南京银行(601009)（601009）2021年度暨2022年一季度业绩说明会在全景路演举行。南京银行董事长胡升荣，行长林静然，副行长朱钢，副行长周文凯，副行长周洪生，副行长刘恩奇，副行长米乐，副行长兼董事会秘书江志纯，副行长陈晓江，首席信息官余宣杰出席本次说明会。
关于亮眼业绩增长背后的内在驱动力，行长林静然表示，公司以五年战略规划为引领，认真践行大零售和交易银行两大战略，以及落实三大计划，即 “鑫火计划” 、“淘金计划”、 “鑫伙伴计划”。业绩的增长主要来自于对五年规划、两大战略以及三大计划的坚定不移地落地和实施。
“两大战略和三大计划中核心的点是以客户为中心，对此，公司做了很多布局和措施，在公司金融版块，我们进行了结构的调整，下设重点客户部、机构客户部，打造‘商行+投行+交易银行+私人银行’综合化经营模式 ，更好的满足客户全生命周期的需要。”
林静然进一步指出，在零售版块，公司也一直强调客户全生命周期的管理， 2021年公司成立了总行私人银行部，整体完善了从基础客群到财富客群再到私钻客群的零售客户分层服务管理体系，真正把以客户为中心的内涵落地。
