“你是社会工作本专业的吧”
“诶，你好像大学四年是读社会工作专业的”
“本专业的就是厉害，很容易就能够适应这份工作”
……
自我入职以来，这些都是围绕在我身边的声音。但我不禁会想：确实我是社会工作专业的学生，学习了四年的专业知识，参与过学校安排的课程实践与实习，但是我真的就能很快地适应这份工作？适应社工这个角色与身份吗？我在保持怀疑的同时也感到一丝丝担忧。
1社工心声
大学期间我主修的课程是个案工作、小组工作、社区工作、社会行政、社会学概论等专业知识与理论，在课堂上对老师分享的案例，我总是能认真地思考并充分地表达自己的想法，更加确信未来从事这份工作、面对服务对象时，自己能够用课堂上积累的知识和“经验”来解决在实务中所遇到的困难。
但是现实和想象总是有一些差异，这份“差异”打破了我原来的“美好”想象，让我对自己是否适合这个行业也有了些许的怀疑。
2社工心声
2021年6月，我顺利毕业并进入到社工行业，但第一份工作出现的种种问题让我再次产生：“继续做社工吗？还是回老家找一份比较稳定的工作呢？”的犹豫不决，最后我还是想在实务中检验自己所学的社工知识和培养的能力。
于是，2021年11月我加入霞辉老年社会服务中心，在这里我感受到了正规社工机构给我带来的活力和信心，看着机构其他伙伴的工作状态我被感染了，觉得自己一定可以全身心地投入其中，发挥我作为专业学生的素养和能力，用我在课本上学到的三大方法帮助需要帮助的服务对象。
3社工心声
可是现实总是有些冰冷和残酷，当我真正开展项目与服务时，我对自己所谓的社工专业的学生身份产生了怀疑：
1.我的专业性体现在哪里，我好像与非专业性的社工没什么不一样，甚至在工作的方法和能力上不如别人？
2.我的服务为什么不全是个案、小组、和社区工作呢？
3.为什么社工还要和社区对接呢？做完服务后的材料怎么会那么地繁琐？我做社工的决心被“狠狠的”动摇了。
这种对自己专业的怀疑和对社工行业的怀疑让我对这份工作和行业不再坚定但是又无从突破和“求解无门”，我开始各种的“摇摆”和迟疑，自己要不要坚持，要不要离开这个行业。
也是在这时，我发现社工这个行业是极其包容的，我的犹豫和退却被我的主管、我的主任、我的督导老师、我的同工们关怀着，一次次的关心、倾听和开导，让我逐渐地明白了我是被所谓的“本专业的学生”和课本上的“社工”及“我认为的社工行业”限定和束缚。
认为我就是应该在服务当中时时刻刻地体现自己专业能力和素养而忘了自己在职场上还是一个“菜鸟”的事实，也忘了理论社工和实务社工是允许存在着差别的。
4社工心声
突如其来的疫情让我有机会参与到了协助社区疫情防控的工作中，也从其他伙伴与服务对象呈现的服务关系中，更加明白社工的服务不一定要用所谓专业的个案、小组等工作方法来开展才是专业性的体现。
当服务对象有困难与需求时，你能给予一定的协助、支持或开导，其实也都是社工“专业性”的体现，即使你与服务对象可能素未谋面，但服务中依旧展现了社工专业的人文情怀。
或许在以后的工作中自己还是有困惑和怀疑，但幸运的是自己有了新的认知和视角，有各位伙伴作为自己的榜样。当然也正是这些困惑和怀疑让我对社工这个角色与行业有了一些新的认知：
社工的角色是多样的：
1.社工是“文书达人”不仅需要做好服务，整理材料、文书与宣传也是体现服务质量的关键；
2.社工是“全能型的人”，写活动策划的同时，上能做手工、剪视频，做海报，下懂食疗方法、养生之道、保健知识与医护知识……才能更好地帮助服务对象；
3.社工是“主动的人”，实务中的社工往往更加的主动，主动与社区对接、主动寻找服务对象、主动倾听；
4.社工是抗疫中的“逆行者”和“摆渡人”，为我们的居民们代取购药、开展线上活动、缓解焦虑的情绪。
5社工心声
社工行业也在“奋力”的发展：它在逐步地完善和进步，或许这个阶段的社工行业就是存在的最好状态，我们社工与社区的对接，服务后材料的整理和归档也都是在更好的助力社工行业的发展。
虽然社工的力量很微小，但是社会有需要时，社工的身影却无处不在。作为一个“菜鸟”社工，或许对这个专业和行业的认知还是不够，但是我相信在自己以后的“晋升之路”上会获得到更多的感悟。
最后愿有同样困惑和怀疑的社工们共勉：所谓的专业性它不只有课本上知识、理论与技巧的应用还有实务中积累的工作方法及经验，甚至只是你今天与服务对象的一次有效沟通。而社工这个行业正以它包容的心陪伴我们成长，那我们也给它多一点的包容和美好的期待吧！
作者：韦昆宏
单位：厦门市湖里区霞辉老年社会服务中心
原标题：“菜鸟”社工的第一步——学会改变认知，拥抱“差异”
