4月29日晚间，申通快递发布了2019年年度报告，数据显示，2019年共实现营业收入230.89亿元，同比增长35.71%。申通快递2019年累计完成业务量73.71亿件，同比增长44.19%，超出行业平均增速18.89%，业务与营收增速持续保持高增长。此外，2019年公司市占率达到11.60%，市占率同比提升1.52个百分点。
从2018至2019年，申通快递大力推进核心转运中心直营化步伐，累计投入15.21亿元收购16个核心城市的转运中心。年报显示，截至2019年12月，公司快递服务网络共有转运中心68个，其中自营转运中心61个，自营率约为89.71%，公司现有独立网点3500余家，同比2018年同期增加57.86%，服务站点及门店25，500余家，已开通运输干线3226条，已经形成了覆盖率较为全面的快递服务网络。
此外，近年来申通快递加强与阿里巴巴、拼多多及京东等等电商网络平台开展业务合作，通过与电商客户等高频次、大数量快递需求行业的深度结合，借助多元化的末端派送形式，丰富了快递“最后一公里”的派送模式，进一步拓宽了产品类型和业务覆盖面，快递揽收派送数量及品牌影响力得到了进一步提升。
对于2020年发展规划，申通快递表示将持续加大对信息化和基础建设的投入，全面实现数智化转型升级。
公告显示，未来三年申通快递将投入10亿研发经费重塑技术，打造申通数智运营平台、智慧经营平台、智能决策平台、全链路数字化操作平台、数字后勤平台，以科技为支撑开启新业务模式创新。通过技术赋能，全面提升科技支撑力，以数据为驱动力，为业务能力的提升提供支撑，助力申通全网实现及时、准确、智能的信息化运营。
日前，在申通快递2020春季管理者大会上，公司负责人表示，2020年公司将持续聚焦末端服务能力提升，精准灵活施策;多维度开展培训，赋能末端经营降本增效，提升网络发展信心;同时，进一步推进重点城市扁平化管理，提升中西部地区乡镇覆盖率，夯实网格化模式运营基础;通过提高网络和服务的稳定性，配合市场产品需求提升服务能力，凸显申通整体竞争优势。
值得一提的是，就在2020年4月中旬，申通快递首个针对网点的全视角业财一体化管理系统——网点管家的产品正式发布。据记者了解，申通网点管家是公司技术团队自主研发的、针对网点高效账务管理、提升网点服务质量和经营能力的产品，能够显著提升网点作业效率50%以上，节约人力10%以上，实现降本增效。网点管家产品的发布，也标志着申通快递在网点数据化运营上步入了新时代，网点将充分利用智能化业务管理系统，实现数据化管理和运营。(记者 吴文婧)
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