一则“铁道部正式宣布：全面取消纸质车票”的消息正在网络传播。对此，铁路总公司官方回应称，目前纸质车票还在使用。至于未来是否会全面取消纸质车票，铁路总公司表示尚不清楚。
此前，中国铁路总公司总经理陆东福曾表示，电子客票2018年第四季度试点运营，并计划在 2019年推广到全国。去年11月22日起，铁路部门在海南环线试点实行了电子客票。网上购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可在海南省内各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印。乘车时，如遇列车工作人员查验车票，旅客需配合提供购票时使用的身份证件。旅客如需报销凭证，可在售票窗口、自助售票机打印，有效打印截止日期为乘车到站后31天内。
