3月初，奢侈品集团LVMH旗下品牌路易威登(Louis Vuitton)和芬迪(Fendi)均已确认关闭位於香港铜锣湾时代广场的门店，两家店舖分别位於时代广场二层及三层的中心舖位。据报道，路易威登超10000平方英尺(约930平方米)舖位的月租金大约为500万港元。路易威登表示，该店舖的所有员工已被迁移至香港其他店舖。闻此消息，许多港人并未表示太大的惊讶，毕竟在过去的一年裏，奢侈品牌的结业潮在港已经是屡见不鲜的话题。从2019年的修例风波事件到2020年的疫情“黑天鹅”事件，香港经歷了不少动盪，而零售业亦经歷了2年的黑暗时期，销货额已经连跌24个月。不过，在持续下跌的零售销售额中，网购销额却如雨后春笋般慢慢湧上来，而且越来越多的港人爱上了网购。
“寒冬”继续，
连续24个月下跌
3月3日，香港政府统计处發布了最新的零售业销货额数字：2021年1月的零售业总销货价值的临时估计为326亿元，较2020年同月下跌13.6%，销货数量的临时估计较2020年同月下跌14.5%;2020年12月的零售业总销货价值的修订估计较2019年同月下跌13.3%，总销货数量的修订估计较2019年同月下跌14.0%。两组数据均低於市场预期。
按零售商主要类别进行比较分析，可以發现，下跌最严重的为药物及化妆品(40.1%)，其次为关製品及其他衣物配件(下跌35.1%)和珠宝首饰、钟錶及名贵礼物(下跌31.7%)，其他类别商品均有不同程度下跌，如百货公司货品(下跌17.4%)、服装(下跌20.4%)、酒类饮品及烟草(下跌16.3%)、眼镜店(下跌25.5%)、中药(下跌22.7%)、书报、文具及礼品(下跌15.0%)等。
关於此次数据，政府發言人表示，在本地第四波疫情下，2021年1月零售销售继续录得显著的按年跌幅。然而，由於今年和去年农曆新年的时间有差异(今年在2月中，去年则在1月底)，相信对1月份的数字造成扭曲。因此，待取得2月份的零售数据后，再将两个月的数据合併分析，将能更有效评估最新的零售销售表现。
展望未来，發言人指出鑑於本地疫情继续帶来威胁及访港旅遊业维持冰封，零售业的经营环境在短期内仍然困难。因此，控制好疫情是至为重要。如果2019冠状病毒病疫苗接种计划取得预期效果，应有助奠下稳固基础，让零售业恢復以至经济在今年较后时间有较全面的復甦。
零售业的寒冬也使得香港商舖租赁市场受到衝击。作为全球租金最贵的街道之一，铜锣湾可以说是受衝击最严重的区域。2015年，铜锣湾的平均商业租金曾一度高达每平方英尺2,094港元(约合每平方米18,785元)，并在2018年超越纽约第五大道登顶全球最贵商业街。然而，2020年第二季度，铜锣湾平均商业租金却为每平方英尺969港元(约合每平方米8,688元人民幣)，使得尖沙咀地区的租金首次超越铜锣湾。据房地产谘询公司第一太平戴维斯(Savills)的报告，预计今年香港主要零售街和购物中心的租金仍将下降2%-5%。
即使租金降低依然也抵挡不了大量品牌的离巢。以此次LV、芬迪事件来说，对於位於铜锣湾的时代广场而言，失去两个占据黄金舖位的奢侈品牌意味着将失去一大笔租金收入，而且在短期之内，很难找到同类定位的品牌填补空缺。这些高端零售商业街由於极度依赖於旅遊零售行业，因此在未来缺少内地赴港遊客的情况下，依然不会有太大的改善。
网销额大幅上升，
港人网购欲上涨
在本次發表的零售业销货额临时统计数字中，政府统计处也首次公布了网上零售数字。虽然零售业销售额整体大幅下降，然而2021年1月零售业网上销售价值较2020年同月上升92.1%，临时估计达到24亿元，占整体销售额7.3%。
自2020年1月香港政府统计处开始收集零售业网上销售数据，至今共有13个月的网购数字，期内相关金额最多是去年12月的27.24亿元，占比最高的是去年11月的9.4%，网购金额从去年下半年开始加速扬升。同时，根据Adyen的全球零售研究报告显示，42%港人在疫情期间更经常网购，显著高於全球比例的33%，对零售商跨渠道销售的期望亦有所提高，反映消费者与商户的互动模式正在产生永久变化。这些都说明港人网上购物的慾望逐渐上涨。
冠域商业及经济研究中心主任关焯照表示，新冠肺炎疫情下，市民已习惯网购，但相比外国网购占整体销售达10%至15%，本港网购市场尚有增长空间。
有港媒曾进行民调，發现现时香港大部分市民均有网购经验，部分市民已养成经常网购的习惯。有网购经验的受访市民近四成更是平均每月网购3次或以上，超过一半受访市民更加平均每月网购消费超过500元，反映部分市民已经养成经常网购的习惯。在调查中，中年人为最主要网购客户群组，同时他们的网购消费能力最强。此外，随着家庭收入愈多，网购消费金额亦会相应提高。调查结果反映，网购在向消费者提供购物方便、节省金钱及商品多元化方面，具备一定的相对优势。
“踏入2021年，非接触式支付将愈趋普及。”Adyen亚太区总裁Warren Hayashi表示，疫情下不少消费者都出於衞生考虑而避免使用现金，非接触式支付需求急升。传统商户争相增设数码支付选项，除了电子钱包，二维码(QR code)亦为顾客帶来流畅的消费体验。香港过去在使用二维码方面较内地等邻近地区落后，但今年势将急起直追。
可以看出，随着网购服务的發展，网购已经在不知不觉中成为港人日常生活的一部分。伴随着购物方便、节省金钱、商品多元化等多个优势，网购在零售行业整体下跌的大趋势下逆势上涨，成为一支不可小觑的“黑马”。作为一个国际化的大都市，香港如果能利用网购平台，结合自身的优势，相信“购物天堂”的美誉会更加响亮。(记者 韩琪)
