“没想到当天就可以拿证，而且减少了证明材料，真是太方便了。”近日，在自治区民政厅政务服务窗口，办理社会服务机构变更登记的市民冯先生提交社会工作服务中心注册资金变更申请材料，现场就办好并领取了全新的登记证书。
据介绍，以往社会团体和社会服务机构登记证书的变更需要一级呈报一级审核，整个流程走完，法定办结时限是20个工作日。变更期间，社会团体和社会服务机构放在银行的资金不能投入运营，没有办法进行贷款，也不能参加招投标竞标，日常的业务开展受到不小的影响。
“为了解决这一难题，我区民政厅进一步优化重组了办事流程，精简压缩办理环节，将工作人员审核审批的时限最大限度进行缩减。”自治区民政厅政策法规处负责人介绍，为了提高老百姓办事的舒适性和便利度，在审批窗口前台安排导办员、代办员，增设老年人绿色办理通道和通办事项办理专窗，为申请人提供办理流程图、空白申请表、填写示范文本、一次性告知书、补正通知书、政策解答小册子、便民条等;针对困难群众和老年人还免费提供了复印、打印、老花镜、放大镜、口罩、手套、消毒液等配套服务。一系列的调整不但让服务对象感受到亲切便利，也让民政厅业务审批效率有了大幅度提升。
通过改革，自治区民政厅63个政务服务事项行政审批办结时限由60、20、7个工作日等3个阶梯压缩到现在的12、2、1个工作日等3个阶梯，社会团体和社会服务机构变更等高频事项的办理还实现当场办结，审批总时限由1356个工作日缩减至138个工作日，提速率达到89.82%，审批效率跃居全国省级民政部门前列。(记者 廖志荣 通讯员 曾天屹)
