春节临近,为全力做好春运期间应急通信保障和通信服务工作,徐州移动提前部署,精心准备,重点加强高铁站、客运站、服务区、高速路等关键交通枢纽的网络保障,以高品质网络服务为返乡人护航。
“春节临近,返乡人员激增,这对我们团队来说是不小的考验,我和同事已经决定加入到第一线,全力保障春运网络!”支撑中心王腾说道。根据往年经验,春运保障小组提前两周时间来到人流量较多的高铁站,现场对邳州东站站台进行测速,并对高铁沿线开展7*24小时定时巡检,保证线路网络安全,其次对高铁站、客运站、服务区现有网络资源进行扩容、优化、调整,为旅客创造安全、稳定、畅通的通信网络。
春运期间,徐州移动为守护旅客的“钱袋子”当好“贴心人”,成立春运志愿者服务队,每天利用休息时间在高铁站、汽车站开展志愿服务活动,为到站、出行的旅客提供问询引导、辅助购票、行李搬运、老弱病残旅客搀扶等服务。
“姑娘,你帮我看一下,这个奖是怎么领的?”在高铁站候车厅内,王大叔拿着短信向志愿者咨询着“领奖”的操作步骤,在看到王大叔手机上的短信内容:“戳这里,领100元过年红包,100%中奖”,工作人员赶紧向王大叔介绍道:“对于这种来历不明的信息链接,不要随便点开,第一时间删除,不要相信天上会掉馅饼。”徐州移动志愿者通过视频播放、现场讲解等形式向来往旅客宣传防诈骗知识,及常见诈骗手段,并现场提醒旅客们谨记“不听、不信、不转账、不汇款”口诀,通过志愿宣传活动,提升广大群众警惕性,加强自我防范意识。
春节期间,徐州移动积极践行企业社会责任,坚持全心全意为人民服务的宗旨,用专业技术贴心服务温暖每一位旅客,铺好春运返乡路。
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