为积极响应2025年银行业“普及金融知识万里行”活动号召，工行镇江句容城中支行组织专业团队走进社区老年活动中心，面向老年客群开展金融知识普及宣传活动，以金融力量守护“银发族”财产安全，提升老年金融消费者的风险防范意识和能力。
服务阵地前移，普及金融知识。活动中，网点紧贴老年人金融需求与风险防范薄弱环节，精心准备了通俗易懂的宣讲内容。通过发放宣传折页、开展互动问答等多种形式，重点围绕防范电信网络诈骗、识别非法集资陷阱、安全使用银行卡及移动支付、警惕“高息”理财诱惑、保护个人信息安全等核心主题进行深入浅出的讲解。客服经理化身“金融辅导员”，用方言和生动案例，将复杂的金融术语转化为老年人听得懂、记得住的生活语言，确保知识入脑入心。
多形式并举，守护“钱袋子”安全。除理论宣讲外，活动特别注重互动性和实操性。现场设置了“情景模拟”环节，由网点人员扮演“诈骗分子”，模拟常见诈骗话术，引导老年人识别并拆解骗局，提升“实战”应对能力。同时，针对老年人在运用智能技术方面存在的“数字鸿沟”，手把手指导使用手机银行基础功能、查询账户信息、设置安全密码等，耐心解答操作难题，帮助他们更安全、便捷地享受现代金融服务。
银发经济深耕，服务温度长存。此次走进社区活动，不仅是工行履行社会责任、践行“金融为民”初心的具体体现，更是深耕“银发经济”、服务老龄社会的重要举措。守护好老年人的“钱袋子”，就是守护千万家庭的幸福安宁，也是维护金融市场稳定的重要一环。
作者：徐俊
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