松霖科技（603992）2021年年度董事会经营评述内容如下：
一、经营情况讨论与分析
2021年，在后疫情的大背景下，市场经营环境存在着诸多不确定性，给企业经营和发展提出了新的挑战，公司始终坚持“健康硬件IDM”和“松霖-家”的“双引擎”发展战略，抓住消费者和直接客户的需求转换和热点，积极推陈出新实现稳健增长。报告期内，公司实现营业收入297,700万元，同比增长46%，其中，国外营业收入201,780万元，同比增长38%，国内营业收入95,920万元，同比增长66%；实现归属于上市公司股东的净利润30,130万元，同比增长11%。（一）升级厨卫健康品类，加速发展美容健康品类，积极布局新兴智能健康品类公司始终坚持“创新、设计、智造”的经营理念，借助成熟的研发模式，注重市场需求与产品研发相结合，通过持续创新赋予产品更多、更前沿的功能和更高的附加值。在公司原有的“品类IDM”战略引领下，各产品细分品类以事业部模式运营，在各自领域获得更精准的市场定位、更专业的研发和技术能力，以提升品类的专注度和竞争力，推动各细分品类的快速发展。报告期，公司进一步将“品类IDM”战略细分升级为专注健康硬件品类，即“健康硬件IDM”战略。“健康硬件IDM”战略更加明确了品类拓展方向，最大化整合公司的技术资源、客户资源、制造资源，将更有利于提升公司各细分品类的核心竞争力。报告期，“健康硬件IDM”业务的厨卫健康和美容健康的营业收入均有较大增长，其中厨卫健康品类实现营业收入261,312万元，同比增长41%；美容健康品类营业收入11,366万元，同比增长145%。1.升级厨卫品类，以健康作为第一创新方向基于“健康硬件IDM”战略，公司厨卫品类以健康作为第一创新方向，为厨卫空间场景提供更好的健康生活创新方案，即从满足消费者的基础家居生活需求升级为创造更具附加价值的健康生活需求。在深耕厨卫产品的基础上，公司的健康创新方案将不仅仅局限于某一类产品，而是向上集成为厨卫健康空间，厨卫空间的健康及智能联动方案将是公司后续重点的创新方向。报告期，公司通过并购厦门倍杰特（300774）科技有限公司，提升了智能马桶细分品类的研发及生产制造的能力和规模。公司立足于“健康”理念的技术沉淀，持续发力抓住消费者对抗菌、美容、康养、健康水质、健康检测等基于健康的消费需求，在花洒品类、龙头品类、智能马桶品类等领域全新升级。报告期，陆续推出具有多种技术辅助的美容功效的花洒；具有智能电子杀菌技术、净水一体智能温控直饮、厨房用水多系统联动智能控制中心等具备健康功效的智能龙头；具备脸部、手部、口腔等部位健康检测功能的多款智能浴室柜；以及具备一定身体健康辅助检测功能的智能马桶也在陆续开发和加速推向市场中。报告期公司持续加强研发及创新投入，厨卫健康品类申请发明专利102项，实用新型专利131项，外观专利36项；获得授权的发明专利数为35项，实用新型专利166项，外观专利45项。2.加速发展美容健康品类，积极拓展美健领域的细分单品类公司持续加大研发投入，技术创新多点开花，美容健康在原有细分品类的基础上，拓展至涵盖SPA美容花洒、美容仪、冲牙器、健发仪、智能测肤仪等细分单品，在美容花洒的“亿级微气泡”技术、脸部护理的皮肤深度修复技术、口腔护理的口腔和牙齿深度清洁技术、头部护理的头发修复及头皮养护技术、皮肤检测的光谱透视技术等均取得了新的突破性进展。报告期，美容及健康品类的研发投入占销售比超过10%，新申请专利67项，其中发明专利22项，多个设计产品入围并获得国际、国内工业设计大赛奖项。拓宽技术应用场景，深度挖掘技术价值。公司秉着技术共享的理念，在不同品类之间广泛展开研发和设计的合作共享，从技术应用的深度和广度挖掘更多应用场景，报告期推出超细喷雾的美容花洒、微气泡冲牙器、LED皮肤注氧仪等相关产品，即为技术共享的成功案例。积极开发多元客户，保障业务快速发展。除共享厨卫类品牌客户资源外，目前美容健康事业部的客户还包括全球知名的美容仪器品牌、个护健康品牌、综合家电品牌、美妆日化品牌等各类客户，已同全球多个主要客户建立合作项目。公司重视产品的安全和市场许可，努力做到“产品输出，认证先行”。报告期，美容健康品类积极保持与客户沟通所在地的产品认证和许可事宜，主动申报并取得国内外的多项认证，如美国的FCC、FDA，欧盟的CE，加拿大的CSA等认证。此外，公司与厦门医学院附属口腔医院合作“智能冲牙器产品研发及产业化项目”。3.积极布局新兴智能健康品类公司借助内生研发技术共享平台，已开始孵化新的智能健康硬件，加快布局新兴智能健康品类的研发，将健康智能硬件向更广的领域延伸。目前，公司已在智能健身镜、智能睡眠监测系统等品类及场景取得重要的技术成果。报告期，新申请专利11项，其中发明专利1项，产品“翻转健身镜”入围了IDEA工业设计大赛。4.AI智能技术为“健康硬件IDM”战略赋能公司智能电子事业部为各品类产品在智能技术及互联集成等方面提供底层技术支持与应用创新，既为具体单品类提供软硬件支持，也为多品类一体化的智能场景方案赋能。报告期，智能电子事业部组建的专业AI算法团队，在脸部、口腔、头皮等人体部位的健康检测、人体姿态的捕捉等相关的算法，均取得了较大突破的进展，并在相关健康品类产品中得以产品化的研发应用。报告期，公司继续对智能电子车间及实验室的硬件进一步升级，取得了电气实验室第三方检测机构DEKRA与欧陆的资质，完成了多款产品的CE-LVD、CE-EMC、FCC等标准认证，重视并持续加强与国内外实验室及认证机构合作，以全面提升智能电子产品的安全性能和品质。（二）以“家”为产品，进一步夯实“松霖-家”品牌模式“松霖-家”顺应中国消费升级，专注于满足消费者对“家空间”未来个性化需求的产品及解决方案的研发、设计，创造性地建立起集“家空间一体化居家产品、全程闭环式服务及独立自营载体平台”三位一体的自有品牌整家模式。报告期，公司坚持创新的基因，充分发挥自主研发的优势，从“家空间”的立体维度对空间场景和产品进行研发设计，持续搭建和完善标准产品库；以现有大型自营品牌体验中心为试点，以客户体验感极大化及服务最优化为出发点，逐步对体验及服务的场景和模式进行优化及标准化，在客户服务及客户体验方面进行创新；加大覆盖服务、体验、制造等人才梯队及制度和体系的建设和落地执行，持续推进和完善符合自身精细化管理和柔性生产要求的全流程信息化管理系统的应用，加大与公司紧密合作、共同成长自品牌零件供应链的建设力度。“松霖-家”业务在目标城市开设大型自营品牌体验中心及线上线下（300959）F2C模式，为客户提供全方位的新体验和服务。报告期，第二家“松霖-家”大型体验中心在泉州隆重开业，莆田、南昌、北京等10家大型自营品牌体验中心已在筹备中。二、报告期内公司所处行业情况1.厨卫行业厨卫产品被广泛应用于家庭住宅、酒店宾馆、写字楼、商业中心等各类房屋建筑场所，与消费者的生活品质息息相关。随着生活水平的提高和消费理念的改变，消费者越来越重视厨房和卫生间的个性化功能及配套，厨卫产品自然而然地受到广大消费者的重视和青睐，成为日常生活中不可或缺的必需品，更新换代的需求和频率也越来越高。近年来，我国经济持续增长，居民收入显著改善，消费模式和结构持续升级，国家持续推进新型城镇化建设，厨卫行业市场规模呈逐年上升趋势。根据国家统计局数据显示，2021年末全国常住人口城镇化率为64.72%，比上年末提高0.83个百分点；2021年全年全国居民人均可支配收入比上年增长9.1%，扣除价格因素，实际增长8.1%。宏观经济发展周期、房地产销售周期、国民收入水平和消费理念的变化以及更新换代需求等，均会对厨卫行业产生一定的周期性影响。由于消费者在个人生活品质要求、所处文化背景及个人艺术修养等方面存在差异，市场需求呈现多元化的特点，主要表现在对产品质量、功能、外观、智能化等方面的差异化需求。为了迎合市场需求的多元化趋势，厨卫产品逐渐向风格化、个性化方向发展。近年来，健康技术和智能化已逐渐成为厨卫产品关注和需求的热点。2.美容个护行业随着消费水平的提高和消费观念的升级，人们更加追求健康和高品质的生活，更注重皮肤、口腔等身体部位的清洁和保养。操作简单、智能化、携带及使用便捷的各类身体护理、清洁、健康监测等个人护理工具，有针对性地为消费者提供干预、预防和治疗的各项功能，把健康管理前移至日常生活和工作中，迎合消费者各类日常美容保健的需求，广受消费者的追捧和青睐。目前，全球个人护理用品行业处于较快的发展阶段，受国外文化和消费习惯的影响，中国新生代消费理念和价值观念都在发生转变，尤其是在美容、口腔、头部等护理领域，推动了个人护理产品市场的快速增长，中国市场未来将逐渐成为国际美容及个人护理品牌商的重要市场。根据欧瑞咨询研究数据，全球个人护理用品市场规模预计2022年将达3692亿元，全球家用美容仪类市场规模预计2022年将达到1119亿元。近年来，国内经济的发展及《中国防治慢性病中长期规划（2017-2025）》、《健康口腔行动方案（2019-2025）》等政策不断在助推口腔护理行业的发展，据Euromonitor数据显示，2020年全球口腔护理行业市场规模约为474.27亿美元，我国口腔护理行业市场规模约为71亿美元，预计未来将持续以8%—12%的年增长率增长。随着国内大众口腔健康意识提升，消费者对口腔健康意识的兴起和不断增强，消费者对口腔护理产品需求日趋多元化带动了专业口腔护理产品的普及，口腔清洁工具已经从牙刷升级到电动牙刷，再到冲牙器等产品，中国消费者正在经历由浅层护理到深层护理的转变。据世卫组织调查统计，我国脱发人群已超2.5亿，平均每6人就有1人有脱发问题，且呈现明显的低龄化趋势。消费者个人健康及头皮护理需求及意识在不断提升，单一的清洁已无法满足用户的需求，多步骤养护习惯逐渐养成后，其品类也更加趋于多元化，具备功能丰富、使用简单、携带方便以及时尚感强的健发仪。随着全球美容个护行业产品、技术的不断创新，产品形式、种类、功能日趋丰富，客户需求被不断挖掘出来。并且，在快节奏的现代生活中，功能多样且趋于小型化的口腔护理、面部护理、头部护理的小家电市场需求不断增加，为整个美容个护小家电市场提供增长动力。3.家装行业家装行业存在叠加产业链条长、施工周期长和地理限制等问题，同时具有消费频次低、消费者重服务和体验的特点，使得中国家装行业在飞速成长的阶段自然分化、碎片式发展，整体呈现“市场规模大、集中度低”的显著特征。国内家装行业发展的两大支撑基础是待装修的商品房数量和家装消费支出的大小。国内房地产的增长作为家装产业的重要基数，引领了过去20年家装产业的原始增长，但未来无论新房、存量房对家装行业的驱动力度将逐渐减弱，而家装消费支出将家装行业增长的成为主要的驱动力。这代表着国内家装行业主流的“房增家装增”、“以房为本”的野蛮增长方式将逐渐落幕，现在及未来必将进入深度围绕消费者个性化需求的“以人为本”时代。增长驱动因素的重大改变，必将带来家装行业品类、模式、渠道的重要改变。未来家装行业的需求端将逐渐过渡为以个人需求为主，个性化消费也将逐渐成为影响家装行业的主要因素。近年来，年轻消费主体逐渐崛起，从购买产品逐渐转变为享受服务，消费能力持续增长。据观察，生活方式是新生代消费者装修最为关注的核心要素，与父辈追求实用的装修观念不同，年轻消费者越来越追求品质和个性，愿意为高品质、个性化产品或服务支付溢价,“小镇青年”、“95后”、“单身贵族”将成为三大消费新主力军。在用户购买力升级和审美水平不断提升的大趋势之下，消费者更多关注个性鲜明的产品设计、服务和体验，传统家装的服务模式已经难以满足多变的需求，未来标准化、专业化的整装服务会成为大多数用户的首选，而以服务人性化、设计个性化及消费一站式的企业在此环境下优势将日益凸显。三、报告期内公司从事的业务情况（一）主要业务及主要产品公司始于卓越产品的开发能力和用户需求的掌握能力，坚持将研发创新与工业设计融入产品。公司业务按照定位分为“健康硬件IDM”和“松霖-家”两大类。1.健康硬件IDM公司的“健康硬件IDM”是对“品类IDM”的升级和细分，在原“品类IDM”的基础上进一步明确公司的发展大方向，强化自身优势，专注于拓展可发挥技术共享、客户共享、制造共享效应的健康硬件产品，拓品类的方向更为明晰。健康硬件IDM业务包括厨卫健康品类、美容健康品类和新兴智能健康品类，致力于为全球各大专业的知名品牌商、大型连锁零售商、电商等提供具有创意、设计、制造价值的健康硬件产品。战略定位于打造“健康硬件的IDM品类冠军孵化平台”。厨卫健康产品是公司现阶段的主要产品，以健康作为第一创新方向，为厨卫空间场景提供更优的健康生活创新方案，实现从满足消费者的基础生活需求升级为创造更具价值的健康需求，产品包括花洒、淋浴器、龙头、智能马桶、智能浴室柜等。公司在深耕厨卫健康产品的基础上，健康创新将不仅仅局限于单一产品，而是向上集成为厨卫健康空间，厨卫空间的智能健康联动方案也将是公司后续重点的创新板块。该品类产品以技术创新带动公司业务的稳健增长。美容健康品类已成为公司快速成长的新业务，产品包括SPA美容花洒、美容仪、冲牙器、健发仪、智能测肤仪等细分单品。目前已加大细分品类相关的研发人才、专业实验、生产和检测设备的投入，以技术唤醒消费者健康需求，以技术提升生产制造能力和效率。该业务面对的是新兴快速成长的市场，具有很大的成长空间，已成为公司“健康硬件IDM”业务的第二增长点。除美容健康品类外，公司已开始孵化其他新兴智能健康硬件，该业务目前处于技术研发、有价值客户开发的培育阶段，预计未来有着较大的市场成长空间。2.“松霖-家”业务公司经过多年的不断探索、尝试与运营，逐步形成了以“家空间”为载体的重大战略性自营品牌业务“松霖-家”，该业务由全资子公司松霖家居运营。“松霖-家”顺应中国消费升级，专注于满足消费者对“家空间”未来个性化需求的产品及解决方案的研发、设计，创造性地建立起集“家空间一体化居家产品、全程闭环式服务及独立自营载体平台”三位一体的自有品牌模式。“松霖-家”彻底突破传统因产品、服务、平台分离而给家装客户带来的成本高、品质参差不齐、集成度差、体验差的现状，为目标客户提供“家空间”的产品和解决方案的设计、体验、交付、交互升级和售后的完整闭环服务，是真正提供一站式和自有品牌一体化的产品及服务。“松霖-家”业务采取直接面向终端消费者，在目标城市开设大型自营品牌体验中心及线上线下F2C模式，为客户提供全方位的新体验和服务。（二）经营模式1.健康硬件IDM业务IDM（InnovationDesignManufacturer，创新设计制造商）模式是对传统ODM模式的升级和优化，由公司利用自有资源对区域市场状况及消费需求趋势进行分析研究，提出产品创新概念，形成完整的产品策划方案，并由公司自行完成产品创意设计，研究开发产品相关技术解决方案，最终向客户交付包含公司专利技术、创意设计等自主知识产权的产品模型、技术模组或成型产品。IDM模式产品包括了公司发明专利、实用新型专利、外观设计专利等自主知识产权，包含了公司的技术创新和设计创意。IDM模式是公司在与国际知名品牌客户长期稳定深入的合作实践中发展起来的，符合行业特点和发展趋势的，极具公司特色的一种“以创意设计、技术创新引领市场销售”的经营模式，其核心基础在于公司强大的创意设计和技术创新实力。IDM经营模式(1).研发模式公司的各个产品事业部单独设立的专业研发部门，以推动各个品类产品的创新升级。由事业部单独进行研发的模式能够将研发与销售紧密结合，新产品研发更准确抓住潜在客户群体的真实需求，从而充分保证研发以市场需求为导向，提高新品研发的转化率。公司还设有智能电子技术研发中心，为各个事业部提供电子、智能技术的研发支持。公司建立了囊括全球各区域最新产品与设计的统一数据库，各事业部研发部门均可利用大数据技术确立新产品的研发方向。(2).采购模式公司制定完备的管理制度和标准体系，严格执行供应商引入和持续评价机制，并与合格供应商签订框架式《基本供货合同》规范双方的权利及义务。公司采购主要包括原材料采购和零配件采购，对原材料设定安全库存量。采购计划由营销中心接到客户产品订单后在SAP系统内生成的销售订单触发，经物流部、质量部审核评估后，由系统将订单产品自动按物料清单对生产所需的材料和零配件进一步分解，物流部计划课再综合考虑原材料和零配件的库存情况、交货期限、生产状况等因素加以制定。公司采购部门综合考虑规格型号、质量、价格、交货能力以及实际订单需求等因素，在合格供应商名录中选取符合条件的供应商下达采购订单进行批量采购。对于非标准零配件，因其在规格型号、适配产品等方面差异较大，公司一般向供应商提供该类零配件的加工图纸，并规定生产期限，经检验合格后确认采购。(3).生产模式公司主要采取以市场为导向，以销定产的“订单式”生产模式。公司面向的客户市场，具有多批次、小批量的采购特点，不同客户以及同一客户不同批次的订单对于产品的规格、型号、尺寸等方面的要求差异较大，需根据客户的订单要求进行定制化生产，绝大部分产品属于非标准化产品。公司坚持自主生产为主，辅以工序外协生产的生产方式，外协生产目的在于缓解部分产能不足问题。(4).销售模式公司品类IDM业务的销售主要通过IDM、ODM等模式向特定客户直接销售，该类主要客户是国际知名/高端厨卫、家居、美容健康品牌商及大型连锁零售商，不存在公司自主品牌产品销往境外的情形。2.“松霖-家”业务（1）销售模式“松霖-家”业务采取直接面向终端消费者，在国内目标城市开设大型自营品牌体验中心及提供线上线下的F2C模式，为目标客户创造性地提供集“家空间一体化居家产品、全程闭环式服务及独立自营载体平台”三位一体的自有品牌模式。（2）研发模式以自有品牌体验中心的数据结合市场消费数据的搜集和深入对比分析、公司的发展规划以及对未来市场方向的把握，借助健康硬件IDM业务成熟的研发模式和交互平台的支持，编制年度的各层次研发和设计任务。公司始终坚持原创设计的原则。既注重单品、集成、场景的研发设计，专注于满足消费者对“家空间”未来个性化需求的产品及场景解决方案的研发、设计，并利用全流程管理信息系统归集成标准产品库；成立专业的团队负责“施工和交付”的创新和优化，专业研究设计施工、交付的标准化程序，致力于持续支持、优化和提升交付体系。对各部分设立专门团队创新和优化。（3）采购模式公司制定完备的管理制度和标准体系，严格执行供应商引入和持续评价机制，并与合格供应商签订框架式《基本供货合同》规范双方的权利及义务。公司采购部门综合考虑规格型号、质量、价格、交货能力以及实际订单需求等因素，在合格供应商名录中选取符合条件的供应商下达采购订单进行批量采购。因“松霖-家”为客户提供个性化的自品牌定制产品，在材质、颜色、规格、风格搭配等方面差异较大，公司一般向供应商提供该类产品的加工图纸及关键指标，限定生产期限，经检验合格后确认收货。（4）生产模式“松霖-家”主要采取以客户的个性化需求为基础的“订单式”定制化生产和现场施工模式。因“松霖-家”主要为客户提供个性化定制的“家空间”产品，该类产品在材质、颜色、规格、风格搭配、交付程序等方面差异极大，公司采取在全过程信息管理系统和标准产品库及交付程序的支持下，根据客户的个性化需求订单分解并有序安排定制化生产及现场施工服务。四、报告期内核心竞争力分析（一）、健康硬件IDM业务公司的IDM模式是对传统ODM模式的升级和优化，在传统ODM模式的基础上进一步向市场延伸，由公司自主完成技术研发创新、产品创意设计、产品生产制造等关键价值活动。对设计和创新能力要求很高。公司凭借多年积累的研发设计和IDM运营经验，形成了以研发创新能力为核心的完整的IDM运营模式，并将其运用到公司每一个产品品类的运营之中，保证公司单品类冠军战略的稳步推进。公司通过IDM模式能够为下游客户提供附加值更高的产品，凭借先进的技术方案充分保证公司的竞争优势和盈利能力。1.创新研发体系提高公司研发效果通过IDM模式，公司聚焦研发端，形成了独有的以客户需求为导向，研发与销售联动的研发模式。研发团队借助公司数据库根据市场和客户需求有针对性的进行研发，销售部门与市场部门全程参与，保障研发成果的转化率。公司通过各品类事业部分别研发，每个事业部都设有针对各类细分产品的独立研发团队，负责技术研究，项目评估，专利搜索等。公司聚焦研发端，增强产品竞争力。截止报告期末，公司拥有研发科技人员数量732人，持有国内外有效授权专利1328项，其中发明专利397项，实用新型专利684项，外观专利247项。公司被认定为“国家级企业技术中心”、“国家知识产权示范单位”。公司通过大数据技术实时掌控全球消费动向，研发团队可以根据数据库有针对性地选择研发方向，能够先一步对市场上的产品进行更新改进，拓展产品功能并加入创新元素，确保公司产品的研发方案走在行业前列，功能更加贴近用户需求。2.工业设计体系推动产品更新公司设有单独的创意设计中心，主导创新项目的推动。公司重视设计人才的培养，跨界整合设计团队，推动公司各事业部产品的创意融合。由公司设计团队主持设计的花洒、龙头、智能马桶、冲牙器等产品已先后多次获得了“IF设计奖”、“红点奖”、“IDEA”、“G-Mark”等国际工业设计领域的顶尖奖项，共获得国内外各种设计奖项140项。依靠优异的产品设计能力，公司在业内树立了良好的品牌形象，并获得了社会各界的高度认可，被认定为“厦门市市级工业设计中心”、“福建省省级工业设计中心”、“国家级工业设计中心”。3.健康技术和智能技术为产品创新赋能公司始终坚持以健康为核心的技术和产品研发，秉承技术共享的理念，从厨卫健康的健康用水、早期美容健康以水为媒介的健康护理，到现在实现多种技术、拓展多种健康护理品类美容健康产品，以及已在孵化涉及更多健康领域和丰富的健康应用场景的新兴智能健康品类，广泛展开研发和设计的技术共享。公司建立了智能电子事业部，自主专业从事算法研究和AI应用、IOT场景搭建的研发以及智能电子零部件研发和生产，用以支撑公司厨卫健康品类、美容健康品类以及新兴智能健康品类产品的升级迭代，并为其提供底层技术支撑。4.共享底层制造平台，放大公司规模效应公司根据自身行业多品种、小批量的订单特点，通过CRM、PLM、ERP、OA、MES、SRM等系统的充分集成，以及自动化设备机台的开发和引进，实现了适合自身快速发展，同时满足高品质、高效率、柔性化、数字化、透明化的制造能力。公司产品线丰富，涉及厨卫健康、美容健康等健康硬件领域，品类间的产品差异较大。为此，打造了包括模具制造、塑料加工、五金加工、多样化表面处理、智能电子的“底层制造共享平台”，以实现制造资源规模和效率的最大化。“底层制造共享平台”为不同品类产品服务，一方面有效减少资源的重复投资及浪费，实现制造规模优势，使自动化生产成为可能；另一方面又保持各健康品类的独立性和灵活性，以快速响应市场变化。公司被认定为“福建省第一批绿色供应链企业”、“国家绿色工厂”。公司严把底层制造共享平台品质，已取得与产品相关的欧洲、北美、日本等全球30个以上国家及专业认定的多项品质认证项目，以及CNAS、IAPMO、CSA等实验室资格认证。5.全球化客户群体促进多品类发展公司健康品类IDM业务的客户群具有地域多元化特点，客户群覆盖美国、欧洲、日本、澳洲等全球50+个国家和地区，主要客户为全球范围内的综合性或各品类内的大型品牌商及连锁零售商。公司通过服务客户并与客户保持开放式沟通和信息共享，能够快速了解全球各区域最前沿的设计，第一时间掌握产品的创新方向和市场需求热点，充分利用的研发数据库资源和创新能力，迅速推动公司产品的更新换代，及时为客户推荐市场需求热点的技术或产品，有效增强下游客户的粘性。同时，公司新品类的扩张能够依托现存的客户群资源，不同品类的客户群体交叉覆盖可产生协同效应。（二）、“松霖-家”业务1.超级体验服务“松霖-家”为目标客户创造性地提供集“家空间一体化居家产品、全程闭环式服务及独立自营载体平台”三位一体的自有品牌整家模式，以“线上模拟、线下现实”同步体验的模式，为客户提供全流程超级体验场景和服务。“松霖-家”的超级体验服务，完全消除了传统模式下产品、交付和服务三者相互孤立，带给客户的“体验差”的影响。2.标准产品库“松霖-家”顺应中国消费升级，专注于满足消费者对“家空间”未来个性化需求的产品及场景解决方案的研发、设计，从家的立体空间层次和维度，以大众需求为出发点提炼影响空间风格的关键元素，利用全流程管理信息系统辅助，搭建和打磨场景化、模组化的自有品牌标准产品库。该标准化产品库以“未来家”为蓝图，充分融入健康、智能等关键元素，为每位客户提供最接近真实的产品及场景模拟体验，有针对性地为每位客户定制个性化的“家空间”提供建设性的“家空间”解决方案，同时充分考虑和兼容模拟现场施工的标准化服务，全方位提升现场服务和客户满意度。3.设计交付体系“松霖-家”的设计以专业、成熟的标准成品库为依托，以“线上模拟、线下现实”的方式予以展示，有效消除传统设计中主观依赖的失误及实物与场景的脱节，为每位客户提供“零失误”的创造性的“家空间”解决方案，为每位客户精心打造最满意的一体化的家生活空间场景。公司采取“一店一厂”的模式，在体验中心实体店运营的城市，同时配备一个集“简单加工处理和物流存储”功能的小型加工厂，作为交付到客户手“最后一公里”的缓冲及产品优化处理中心，以规避现场施工限制政策、减少施工现场的占用、更有序安排现场施工时间，最终使得客户获得最好的体验。同时，公司设立专门的施工和交付研发团队，专业化研究设计标准化交付体系，持续对交付体系加以创新和优化提升。五、报告期内主要经营情况报告期内，2021年公司实现营业收入29.77亿元，同比增长46.3%；归属于上市公司股东的净利润3.01亿元，同比增长11.39%；截止报告期末，公司总资产40.36亿元，同比增长48.29%。六、公司关于公司未来发展的讨论与分析(一)行业格局和趋势详见本节二、报告期内公司所处行业情况。(二)公司发展战略1、健康硬件IDM战略公司基于成熟的底层技术、卓越的产品开发能力和用户需求的掌握能力，将品类IDM战略细分升级为健康硬件领域品类冠军IDM战略，即“健康硬件IDM”战略。公司的“健康硬件IDM”战略是对“品类IDM”战略的升级和细分，在原先“品类IDM”战略的基础上进一步明确公司的发展大方向，强化自身优势，专注于拓展可发挥技术共享、客户共享、制造共享效应的健康硬件产品，使公司战略更聚焦于打造“健康硬件的IDM品类冠军孵化平台”。“健康硬件IDM”业务包括厨卫健康品类、美容健康品类和新兴智能健康品类，在品类拓展方向更为清晰、明确。围绕“健康硬件IDM”战略，公司通过共享多年积累的核心底层技术、研发和制造经验，有重点、有针对、有差异地选择孵化新品类的方向，顺势向具备优势的相似技术与生产条件且行业整体上处于蓬勃发展的美容健康品类及其他新兴智能健康品类赛道切入。公司升级淋浴SPA健康、龙头用水健康及智能马桶健康等组成的厨卫健康品类，加速发展SPA美容花洒、美容仪、冲牙器、健发仪、智能测肤仪等美容健康品类，不断孵化培育以智能健身镜、智能睡眠监护系统为主的新兴智能健康硬件产品。公司将通过内生与外延并举发展，围绕“健康硬件”，不断拓展丰富产品品类。“健康硬件IDM”业务将涵盖个人、家用的生活消费及商用专业健康硬件领域，专业研发、生产与人体健康密切相关的检测、预防、治疗和康复的健康硬件，形成独树一帜的健康品类优势，打造高质量、稳健发展的多核驱动“引擎”。2．“松霖-家”战略“松霖-家”是全新独创的模式，专注于满足消费者对“家空间”未来个性化需求的产品及解决方案的研发、设计，创造性地建立起集“家空间一体化居家产品、全程闭环式服务及独立自营载体平台”三位一体的自有品牌模式，目前市场上暂没有公司真正涉足。“松霖-家”彻底突破传统因产品、服务、平台分离而给家装客户带来的成本高、品质参差不齐、集成度差、体验差的现状，为目标客户提供“家空间”的产品和解决方案的设计、体验、交付、交互升级和售后的完整闭环服务，是真正提供一站式和自有品牌一体化的产品及服务。该模式不走传统渠道老路，以直营独立大店模式直面消费者的F2C模式（即Factorytocustomer），产品直接从厂商达到消费者，消除传统消费模式的多层中间环节产生的差价，真实实现工厂与用户之间的零距离交易，消费者不必为传统模式下的品牌溢价买单，还可同时享受优质的完整闭环的一体化服务。(三)经营计划2022年，公司将在坚持“健康硬件IDM”和“松霖-家”的双引擎模式基础上，持续深耕研发，推动健康和智能技术创新，丰富产品品类，加强人才培养，坚持用技术创新创造价值，用技术创新赢得和服务客户，实现公司高速、高效、高质量发展。1.坚持以健康技术为核心的品类拓展，积极开拓健康硬件品类IDM市场1.1坚持细分健康硬件单品类冠军战略，持续推动产品创新公司一直与全球范围内的行业知名品牌商及零售商保持长期合作关系，公司的研发设计能力，优质的产品和服务已经获得了客户的认可。未来公司将继续把握行业发展趋势，挖掘市场新需求，不断推进产品创新，保障公司研发设计能力的领先地位。通过新产品开发，新技术平台的开发来满足客户升级迭代的需求同时赢得新客户的认可，保持业务持续增长。在生产技术上，通过开发和引进智能生产设备，升级IT软硬件环境，实现工业化和信息化的高度融合，打造具有行业示范意义的领先智能制造平台，实现降本增效效率。保障原有业务高速发展的基础上，推进智能化建设，进一步完善智能化的产业链，将科技融入产品中。1.2新品类产品稳步推进，不断拓展市场公司立足于领先的研发创新能力与长期积累的专利技术，已经将IDM战略的品类拓展到了美容健康等领域。公司将坚持KT(KeyTechnology核心技术)+ID(IndustrialDesign工业设计)理念的道路，借鉴原有品类的成熟运营模式，逐步推进和完善公司健康硬件的品类战略布局，扩大产业化规模，深化客户资源和上下游产业整合，向“健康硬件品类冠军”的目标迈进。公司借助行业内领先的创新研发能力和设计能力，推动产品的升级与优化，深入挖掘新品类客户的潜在需求，深化与老客户的合作，积极开拓新客户。2.持续建设“松霖-家”模式，积极拓展线下体验中心持续加大覆盖服务、体验、制造等人才梯队及制度、体系，特别是标准产品库和交付标准化的建设和落地执行，推进和完善全面支持个性化定制及服务的全流程信息化管理系统的应用，加大与公司紧密合作、共同成长自品牌零件供应链的建设力度，积极在国内各大城市拓展大型自营品牌体验中心，持续建设和完善“松霖-家”模式，为目标客户提供从家空间产品和场景的设计、交付和售后等真正一站式的产品及服务，创造更好的软硬件条件。(四)可能面对的风险1、原材料价格波动原材料价格的波动将使公司产品原材料成本出现不确定性，进而影响公司的盈利能力。公司原材料主要是塑料米、铜锌合金、五金零配件、橡胶零配件等，塑料米、橡胶零配件属于石油化工行业的下游产品，铜锌合金、五金零配件属于金属铜冶炼加工行业的下游产品，其价格主要受国际原油价格、铜价以及供求关系等因素的影响。报告期内，受上游原材料价格波动及供需关系影响，公司主要原材料的价格均出现不同程度的波动，在原材料价格上涨的情况下，若公司无法及时将成本上涨传导至下游，将导致公司毛利率下降。2、汇率波动风险近年来汇率呈现一定的波动性，报告期内，公司出口收入占比为68%。公司主要出口地为北美、欧洲等地区，主要结算货币为美元。若美元等结算货币的汇率出现大幅波动，或是公司在办理远期结汇、外汇期权业务时未严格执行相关内控制度，可能导致公司的大额汇兑损失、净利润率下降，从而影响公司的盈利能力。3、全球宏观经济波动风险报告期内，公司出口收入占比为68%，产品出口地主要为美国、欧洲等发达国家或地区以及印度、巴西、俄罗斯等新兴市场国家。近年来全球宏观经济波动加剧，如果未来全球宏观经济形势发生不利变化，当地消费者减少在厨卫产品上的消费支出，这将对公司主要产品的出口业务造成不利影响。4、全球新冠疫情发展的风险新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称：新冠疫情）已在全球爆发，持续两年多，欧洲和北美地区疫情较为严重，主要销售国家或地区市场的新冠疫情情况及其采取的疫情防控措施，可能给公司的生产经营和市场开拓带来不利影响。关键词： 松霖科技
