金融机构与客户的联系，在传统金融时代，往往只发生在柜台前。近年来，随着互联网金融理财的蓬勃发展，这种联系模式也发生了改变。作为沪上知名的互金新锐排头兵，龙驹财行自创立以来，一直十分重视用户体验。在龙驹财行的App中，恰恰体现了其特有的用户思维。
在龙驹财行的App中，用户可以通过多种方式拿到福利。在进行投资时可获得京东卡、加湿器、相机、剃须刀等礼品，还可以拼手气抽取IPhone X;在投资回款时可抽取现金券、加息券、体验金、话费等好礼;即使只是每天打开龙驹财行的服务号，也可以参与服务号与App连通的“财神上上签”签到送现金活动。在多重惊喜刺激下，用户会养成经常登陆App并关注公众号的习惯，一方面既提高了App的粘度与活跃度，另一方面也让用户获取到了更多的实惠，是真正的双赢之举。
对于用户来说，金融机构的价值就是让用户的财富增值，并让收益与风险达到平衡，这便导致了传统金融机构的产品同质化现象严重。互联网金融理财具备大众化、普惠性等特点，用户体验是非常值得重视的一环，为了让用户在操作中获得更多的快感，龙驹财行App也融入了许多巧思：签到送现金是类似于微信红包的感受，随机开启一个现金红包导入用户的App账户;幸运大抽奖则是采用大转盘的模式，用户可以完成一定的任务来增加抽奖的机会，使用户既拿到福利，同时又能有一个轻松愉悦的心情。
而对于龙驹财行来说，吸引用户在App上进行理财操作，仅仅是个开始。随着不断深化产品，进一步提升App的互动性与实用价值，让用户爱上这个平台，才是龙驹人的新年目标。
