今年以来，工行镇江分行始终紧贴地方经济发展脉搏，近日成功开立本地高标准农田新建项目农民工工资专用账户，成为该行深耕本地市场、服务实体经济的又一有力实践。该行不仅以高效的执行力解决了异地客户的难题，更以实际行动保障了项目建设中农民工群体的切身利益，彰显了大行社会担当。
敏锐捕捉项目信息，主动精准对接。在获悉句容市白兔镇高标准农田新建项目即将启动的信息后，该行迅速反应，第一时间组建专项服务团队，主动“走出去”，多次前往白兔镇政府对接洽谈。团队深入阐述了工行在代发工资、账户管理等方面的系统优势与服务保障能力，表达了为地方重点项目提供全方位金融支持的诚意，以专业的方案和真诚的态度赢得了镇政府的初步信任，成功获取了项目关键信息及中标单位资料，为后续业务拓展奠定了坚实基础。
跨越地域远程协同，高效业务合作。在获取项目信息后，该行发现项目中标单位为外地企业，这为对接工作带来了新的挑战。面对“异地”难题，团队没有退缩，迅速调整策略，通过高效的远程沟通，与中标单位建立了紧密联系，详细讲解了账户开立、工资代发、后续维护等全流程服务细节。在获悉客户因信息变更需前往注册地银行办理手续，面临“两地跑、多次跑”的难题时，该行并未简单告知流程，而是主动作为，创新服务模式，第一时间联系客户注册地所在的兄弟行，说明情况，发起协同请求，通过系统内部联动，高效完成了机内信息的变更核实工作。这一“内部多流转，客户少跑腿”的贴心举措，为客户提供了最大便利，彻底解决了其后顾之忧，最终以超越期望的服务体验成功敲定了农民工工资代发专户的开立。
作者：徐俊
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