“实在是太感谢你们了，这么多硬币我自己也不会包，你们一会儿就弄好了，还包得整整齐齐！” 近日，家住碧桂园的张大爷拿着工行镇江句容黄梅支行工作人员刚包好的硬币，脸上洋溢着满意的笑容，连连向工作人员道谢。
近日，张大爷拎着一个鼓鼓的布袋来到黄梅支行大厅，布袋里装的是他经营汽修店积攒的数千枚一元五角一角硬币。“想把这些硬币换成整钱，方便存放和使用。” 张大爷有些不好意思地说，知道硬币清点麻烦，本来还担心银行会嫌麻烦，所以特意找人流量相对少的时刻取号试试。
此时，理财经理见状，立即上前热情接待，一边安抚张大爷 “您别着急，这是我们应该做的”，一边和大堂工作人员沟通让其继续服务客户办卡，一边拿出硬币分装盒和包装纸，分步准备迅速处理，先将硬币按面额分类，通过分装盒逐堆清点，确认数量后，小心翼翼地用包装纸将硬币每 50枚包成一捆，再仔细写上标注面额和数量的标签。
过程中，宋经理还耐心地和张大爷唠家常，询问他的经营情况和金融需求，并提醒他注意现金存放安全。经过近半个小时的忙碌，近 2000 枚硬币全部清点、包装完毕，交给张大爷送至柜台换成了整整齐齐的纸币。
“老年客户的需求无小事，我们多一份耐心，客户就多一份安心。” 支行负责人表示，今后将持续优化适老服务，从细节入手，用贴心、暖心的服务为老年客户搭建便捷、舒适的金融服务桥梁，让老年客户感受到金融服务的温度。
作者：夏恺
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
关键词：
