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菏泽农商银行李庄集支行:真诚服务温暖客户,老人寒冬送来水饺

来源:大众报业·齐鲁壹点    发布时间:2022-01-15 19:49:25

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王会广 通讯员 乔圆圆

近日,一位老先生手拎着一大包水饺,进来就给大堂经理:“给你们吃的,快收下吧!”该支行大堂经理经过一番询问得知,原来老先生之前来银行查找存单,年数已久找不到存单了,并且自己也记不清具体存款年限和金额了。海支行工作人员耐心的、专业的给客户一一查找核对,发现该存单已挂失补发,且补发的存单也丢失了,同时该存单也并非该支行签发,无法给老人办理支取,需要到开户网点办理,老先生儿女全在外地上班,自己也不知道怎么去开户网点,老人非常着急和无助,当时经办柜员看到老大爷的困难,主动开车带老大爷前去开户网点办理该笔业务,老人甚是感动,才有了上午的一幕。

该支行工作人员一再谢绝老人好意,老人非常坚持一定要工作人员收下,工作人员协助老人办完其他业务后,将水饺偷偷的放到了老人的车上。

“一袋水饺,温暖了整个寒冬。作为金融行业服务人员,用真诚的服务温暖着客户,站在客户角度处处为客户着想,用真心浇灌客户,是每个银行人都应该做的。”该支行大堂经理说。

关键词: 菏泽 水饺 寒冬

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