中国青年报社社会调查中心通过中青报全媒体平台进行的一项题为“你最关心哪些两会议题？”的全国两会青年期待调查显示，96.7%的受访者认为有必要在公共就业服务机构建立灵活就业服务窗口。（3月10日中国青年报）
“灵活就业”是吸纳就业的蓄水池，是社会安定的稳定器，也是促进消费的重要抓手。国家统计局的数据显示，2021年我国灵活就业人员已经达到了2亿人左右。今年众多高校的就业报告显示，灵活就业人数呈增长趋势。去年领英发布的《95后职业价值观基础研究报告》显示，超七成年轻人表示愿意尝试新生职业，并努力将职业向自身兴趣靠拢。《中国灵活用工发展报告（2022）》蓝皮书显示，2021年，逾六成（61.14%）的企业使用灵活用工，灵活用工比例上升5.46个百分点。年轻人之所以主动选择灵活就业，更多是出于“想多走走，多看看，多经历”的想法。这给了他们一个了解真实社会的过程，同时可以在真实的社会生活中，充分发挥个人优势和兴趣，对自己的能力和发展方向进行一次校准。而在这个过程中，他们面对着急需解决的一些“急难愁盼”问题，政府和社会如果不能及时听到他们的呼声，及时跟上服务，则不利于灵活就业的稳定。
对于灵活就业，受访者觉得面临的主要难点是收入不稳定（63.1%），获选率排在第一位。然后是行业迭代快，吃“青春饭”（57.2%）和没有完善的社保（51.6%）。也就是说，在灵活就业的公共服务上，急需细化举措，加强落实，让年轻人灵活就业更有机会感、归属感和安全感。
因此有必要设置灵活就业服务窗口，打通灵活就业服务的“最后一公里”。这个窗口可以是在“户外劳动者驿站”增设触摸屏，方便骑手在休息的时候了解相关政策；可以是12345政府服务热线的专座，让年轻人通过热线咨询相关问题；可以是政府建立的“灵活就业公共服务平台”，让年轻人在上面找政策、找工作、求帮助。在机会感上，解决信息不对称的问题；在归属感上，为这一群体争取话语权，提高其对话能力；在安全感上，提高用工政策中对灵活就业的包容性和灵活性，在劳动关系、劳动权益保障、劳动监管、劳动纠纷等方面填补有关法律法规空白，解决“青春饭焦虑”等职业痛点。
“有就业无门槛、有劳动无单位、有伤残无工伤、有风险无保障”，灵活就业成为今年两会代表委员关注的热点问题。为此，代表们也纷纷从各方面支招，比如，要加大劳动保障监察力度，专项整治违法用工企业，让实际用工的企业共同承担用工主体责任；要设立劳务外包市场准入机制, 提高经营劳务外包业务门槛；要畅通维权解纷渠道，灵活就业类劳动者加入工会维权......这样的支招，更应该成为常态，而灵活就业服务窗口就是最好的载体。期待各地加以探索，通过灵活就业服务窗口为灵活就业者撑起“保护伞”，为企业灵活用工装上“导航仪”。
关键词： 就业服务
