在金融服务的前沿阵地，总有一些身影，以无声的奉献诠释着责任与担当。工行镇江丹阳小东门桥支行就有这样一位临近退休的资深柜员，凭借专注与耐心，为客户提供着细致入微的服务。近日，她认真清点硬币的一幕，深深打动了身边的每一个人。
硬币难题，主动请缨。一位客户提着满满两大袋硬币走进网点，满脸愁容。原来这些硬币积攒已久，给日常生活带来诸多不便，希望银行能帮忙清点。面对这一棘手任务，临近退休的丁师傅主动站了出来。她微笑着接过沉甸甸的袋子，眼神中透着沉稳与自信，仿佛在传递“交给我，放心”的信号。
专注清点，分毫不差。丁师傅熟练地打开袋子，开始细致的清点工作。一枚枚硬币在她手中快速有序地翻动，她全神贯注，丝毫不受外界干扰。尽管硬币数量庞大，且面值混杂，可她凭借多年积累的丰富经验，手法娴熟，速度不减。她时而拿起计数器精准记录，时而仔细甄别硬币真伪，不放过任何一个细节。
服务初心，温暖客户。经过数小时的不懈努力，丁师傅终于完成了硬币清点。当她把准确金额告知客户时，客户脸上露出惊喜与感激的笑容。客户激动地表示：“原本以为这是个大难题，没想到您这么认真负责，帮我解决了大麻烦！”丁师傅朴实回应道：“这都是我们应该做的，为客户服务是我的职责。”她用实际行动践行着银行服务的初心，即便即将退休，仍坚守岗位，为客户送去温暖与安心。
作者：汤泽
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