房产交易关乎家庭期盼，优质服务是行业立足之本。近日，太平洋房屋 “用心服务，用爱沟通” 感恩节客户沟通日在上海圆满举办，十余组新老客户与业务及各职能负责人齐聚一堂，面对面畅谈置业体验，共话服务升级方向。
自 2023 年起，太平洋房屋坚持每年举办两次客户沟通日，将单次房产交易的短暂交集，沉淀为长久相伴的深厚信任。活动现场，多位客户分享了与太平洋房屋的暖心故事：有经纪人耐心核实产权信息、化解交易风险，助力顺利出售继承房；有经纪人高效推进 “先卖后买”，短期内完成置业需求；还有经纪人超越业务本身，在客户身体不适时随叫随到提供陪护，日常置业中提供车接车送、节日探望等贴心服务。
作为深耕行业多年的头部品牌，太平洋房屋以实打实的保障体系守护交易全流程。活动中公布的服务数据显示，其推出的 “九鼎承诺” 已累计赔垫付超 2.5 万笔，总额达 5.02 亿元；资金监管业务办理 3133 单，监管金额超 81 亿元；线上过户协助办理超 1.4 万单，缴税陪同率平均高达 99.87%。同时，“153024” 响应机制确保客户诉求得到极速回应，从根源上保障交易安全与便捷。
太平洋房屋相关负责人表示，客户的每一份反馈都是企业前行的动力。后续将把活动中收集的暖心服务细节转化为可复制的标准，在房源筛查、交易跟进、售后保障等环节持续优化，细化产权核查、售后等流程，以更专业的能力和真诚的态度，践行 “社区好邻居” 理念，陪伴客户走过房屋交易的每一步。
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